La storia dell’area aziendale nazionale Blue Panorama Airlines, che realizza voli di linea e charter, è abbastanza recente.
Viene fondata a Roma nel 1998 dall’imprenditore Franco Peci, è una società privata.
Le rotte aeree sono nazionale, internazionale e intercontinentale?
Nel caso di voli charter, che non seguono un orario orario, come i voli di linea, poiché la vendita della compagnia aerea è soggetta a affitto per clienti privati, aziende e agenti di viaggio, l’azienda realizza tour charter breve e medio e lungo raggio.
Ci sono due basi funzionali: quella di Milano Malpensa e di Roma Fiumicino?
A partire dal 2005, la compagnia aerea ha iniziato Espresso blu, il suo marchio voli low cost nazionali e internazionaliLa flotta è composta da Boeing 737?
A causa di una serie di problematiche e criteri di gestione finanziaria, l’azienda – a partire dal 2012 – ha iniziato ad affrontare una serie di difficoltà, raggiungendo nel 2014 la situazione Gestione dell’emergenza?
Tre anni dopo, nel 2017, è stata venduta a Gruppo Uvet, è considerato il primo polo italiano ad operare in settore turistico globaleQ Da metà 2020, Panorama blu cambia non solo il carattere della flotta, ma anche il nome, che cambia in Luca Aria?
Nei capitoli successivi approfondiremo la conoscenza di tutte le informazioni su questa compagnia aerea, partendo dai dati della compagnia tra cui indirizzi e numeri di telefono, poi vai alla piattaforma web e tutti i modi per comunicare con assistenza clienti?
Come contattare l’assistenza clienti di Blue Panorama?
Indirizzi, numeri di telefono e contatti email
Chi ha bisogno di conoscere l’indirizzo della sede della compagnia aerea può ottenere informazioni:
Blue Panorama Airlines SpA
Via delle Arti 123 Pal D
00054 Fiumicino (RM).
Il numero di telefono nella tabella è il seguente:
Là Sede Milano si trova a questo indirizzo:
Blue Panorama Airlines SpA
Via Malpensa, 30
20092 Cinisello Balsamo
Milano.
Per effettuare una telefonata al pannello, inserire il seguente numero che è anche impostato per il download fax?
Infine, ecco l’indirizzo email: contact@blue-panorama.com
La piattaforma online
Il Sito Web Blue Panorama ti permette di controllare il orari dei voli nelle destinazioni in elenco, prenota biglietti e così via. Per accedere alla piattaforma cliccare sul link: Blue Panorama Airlines online?
Per comprendere meglio la tipologia di servizi offerti e come gestirli online, può essere utile leggere Pagina delle domande frequenti – Domande frequenti – con le risposte alle domande più frequenti degli utenti assistenza clienti?
Assistenza clienti
Servizio clienti Blue Panorama Airlines formulati in modi diversi, come descritto nei paragrafi seguenti.
Aiuto chat dal vivo
Puoi chattare con un operatore del servizio clienti 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana con accesso a piattaforma online e cliccando sull’icona visualizzata in home page.
Assistenza telefonica
Per richiedere informazioni o assistenza è disponibile anche il servizio di assistenza telefonica per le prenotazioni.
Per chi chiama dall’Italia, inserire il numero:
La numerazione è a pagamento e il costo è quello fornito dalla vostra segreteria telefonica.
Per chi è all’estero il numero da chiamare è il seguente:
Chi sta chiamando? dall’Albania può usare il numero:
attenzione: il servizio di assistenza telefonica è attivo tutti i giorni dalle ore 08.00 alle ore 20.00.
Assistenza telefonica per passeggeri a mobilità ridotta
Per prenotare i servizi previsti per i passeggeri a mobilità ridotta inserire il numero:
ATTENZIONE: Per prenotare servizi di aiuto è necessario chiamare entro 48 ore prima dell’orario di partenza del volo.
Inoltre, i passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta temporanea devono essere in possesso – al momento del check-in del volo – del Modello INCAD (compilato e firmato dal passeggero) e anche del Modello MEDIF (compilato, firmato e timbrato da medico). La compagnia aerea fornisce servizi differenziati a seconda del tipo di disabilità del viaggiatore.
Per leggere informazioni utili, accedi alla pagina: Assistenza speciale di Blue Panorama Airlines?
Dal seguente link è possibile scaricare il modulo INCAD da compilare: MODELLO INCAD
Aiuto via e-mail
Per inviare una richiesta di assistenza o informazioni via e-mail, utilizzare la casella di posta elettronica: contact@blue-panorama.com
Il servizio clienti via e-mail è attivo dalle ore 08.00 alle ore 20.00 tutti i giorni.
Assistenza clienti tramite social network
Anche con accesso a pagine ufficiali di Blue Panorama che esistono sui maggiori Social Network È possibile inviare una richiesta di informazioni o assistenza tramite chat o posta privata.
Ecco il link per accedere Pagina Facebook ufficiale di Blue Panorama Airlines?
Panorama Blu: Aggiornamento Covid-19
I passeggeri possono richiedere un voucher o un rimborso in caso di cancellazione del volo o cambio data di partenza e/o destinazione?
Cancellazione del volo e richiesta di rimborso
Se il volo viene cancellato il viaggiatore riceverà una comunicazione via email direttamente dalla compagnia di volo Blue Panorama con i dettagli di contatto per il servizio clienti.
Puoi anche contatta il call center Blue Panorama inserendo il numero:
Oppure scrivi un contatto inviandolo nella casella di posta elettronica: contact@blue-panorama.com
Cambio di prenotazione per volo cancellato
È possibile richiedere una modifica della prenotazione senza pagare il supplemento tariffario fino a tre mesi dalla data del volo cancellato. Per procedere con la modifica della data è necessario ricordare che si può procedere ma solo fino alla data di partenza originale?
Ci sono molte soluzioni per richiedere il cambio:
- Accesso a Piattaforma online Blue Panorama e fai clic sull’icona della chat che appare in basso a destra per contattare un rappresentante del servizio clienti
- Chiama il Call Center inserendo il numero: +39 0699503111
- Invia la richiesta di modifica via email alla posta in arrivo: contact@blue-panorama.com
Come richiedere un coupon
In alternativa, il viaggiatore può richiedi un coupon che sarà emesso per un importo pari al valore del volo cancellato ed è valido per 18 mesi dalla data di emissione.
Il coupon è valido per i voli verso una qualsiasi delle destinazioni servite da Blue Panorama?
attenzione: la data di partenza può essere fissata anche oltre il limite di 18 mesi, a condizione che la prenotazione sia stata effettuata entro periodo di validità del coupon?
Nel caso in cui non venga effettuata una nuova prenotazione, il valore del coupon sarà rimborsato alla fine del periodo di validità e su richiesta anche dopo 12 mesi dall’emissione.