Nel 1985 l’ABI – Associazione Bancaria Italiana – in accordo con i principali istituti di credito nazionali, ha partorito CartaSi Spa, società attiva nella fornitura di servizi finanziari a istituti di credito e imprese. Quando è stata fondata, l’azienda è stata nominata Servizi termali Interbancari e la mission era quella di diffondere, anche in Italia, l’utilizzo dei mezzi di pagamento elettronici.
Nel 2003, Servizi termali Interbancari cambia il nome in CartaSiTra i servizi offerti da CartaSi, la fornitura di carte di credito, l’accettazione di pagamenti, servizi di pagamento tramite POS – Punto vendita – e di ATM – Il Registratore di cassa automatico, attraverso il quale è possibile prelevare denaro tramite carte di credito e carte di debito.
Attualmente, CartaSi Spa è un’azienda leader nel suo settore: gestisce circa 30 milioni di carte di credito, debito e prepagate e serve oltre 600.000 punti vendita, garantisce la ricezione dei pagamenti tramite POS ma anche tramite E-Commerce. In questa guida esploriamo tutte le modalità per entrare in contatto con Cartasi:
I servizi offerti da CartaSi
Uno dei criteri su cui si basa il business di CartaSi, è una costante innovazione. Innovativa nel suo campo, CartaSi è responsabile di POS naturale, i microchip introdotti nelle carte di credito, i pagamenti elettronici per lo shopping online e le ultime modalità di pagamento tramite Smartphone.
Tra le ultime novità proposte alla clientela, segnaliamo:
- Metodo di pagamento Nessun contatto: per pagamenti fino a 25 euro, CartaSi ha creato la soluzione”Nessun contatto”, che permette di effettuare il pagamento semplicemente toccando la carta di credito al POS.
- Metodo Posizione mobile: anche in questo caso CartaSi lancia un innovativo metodo di pagamento, effettuabile sia tramite Smartphone che Tablet
- Applicazione MySI: non poteva certo mancare anche una APP, dedicata ai clienti CartaSi, che, scaricandola sul proprio Smartphone o Tablet, permette loro di effettuare pagamenti in assoluta sicurezza e controllare le transazioni effettuate.
- Notifiche: non appena l’applicazione MySi viene scaricata, l’utente riceve una notifica di avviso sull’operazione.
CartaSi: tutti i contatti
Alcuni utenti si lamentano di avere difficoltà a comunicare con gli altri Call Center CartaSiIn questa guida, di seguito, troverai tutte le informazioni utili.
Primo, eccolo quiindirizzo della sede di CartaSi, se vuoi inviare posta tradizionale o recarti in ufficio:
Sede di CartaSi SpA
C.so Sempione, 55
20145 – MILANO
Supporto per i non clienti
Se hai bisogno di informazioni e chiarimenti, prima di ottenere uno dei servizi offerti da CartaSi Spa contattare il numero: 199 13 10 10Il numero è a pagamento e viene pagato in base all’operatore e alla fattura selezionata.
Inoltre, se sei interessato a richiedere una delle carte di credito offerte da CartaSI, puoi contattare numero verde: 800 02 48 22Questo numero di telefono è quello che devi inserire per richiedere le carte private e aziendali.
Blocco carte per i clienti CartSi
Se hai bisogno di bloccare la tua carta, nel caso furto, smarrimento o clonazione, e tu sei in Italia, c’è numero verde 800 15 16 16Il servizio è attivo 24 ore su 24, 365 giorni l’anno.
Se sei all’estero, il numero di contatto è: +39.02.34.980.020Puoi verificare con l’operatore se è possibile addebitare a CartaSi il costo della chiamata.
Assistenza clienti generale per titolari di carta di credito CartaSi
Se sei già cliente della carta di credito CartaSi e vuoi informazioni generali o aiuto, ecco i recapiti.
Dall’Italia
- Titolari di carta di credito, privati e aziende: il numero da inserire è 892900È un numero a prezzi specifici, il cui costo è indicato all’inizio della chiamata
Dall’estero:
- Titolari di carta di credito, privati e aziende: il numero da chiamare se si è all’estero è +39.02.34.980.020È un numero a pagamento, ma puoi verificare con l’operatore se la chiamata può essere addebitata su CartaSi.
Dagli Stati Uniti d’America:
- Un numero verde è disponibile solo per i chiamanti statunitensi: 1.800.473.6896
Tutti i servizi sono attivi 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Titolari di carte premium
Se possiedi uno dei “Premium“, tipo CartaSi Gold, Platino o per tutti i servizi e prodotti della linea precedente”Cliente chiave“, Ecco il numero dedicato al Servizio Clienti:
- se chiami dall’italia, 800 55 66 77, il numero è gratuito.
- Se invece chiami dall’estero, il numero che utilizzerai è: +39.02.34.980.028Anche in questo caso è possibile verificare se CartaSi può essere addebitata per la chiamata.
Assistenza clienti titolari di carta prepagata CartaSi
Hai una o più carte prepagate circuito CartaSi e hai bisogno di aiuto? Di seguito i recapiti telefonici del servizio clienti:
- titolari di Carte prepagate CartaSi: il numero da inserire è 892033, ed è soggetto a prezzi specifici, il cui costo è indicato all’inizio della chiamata. Se chiami dall’estero, il numero che utilizzerai è: +39.02.34.980.129Verifica con il tuo operatore se è possibile addebitare la chiamata a CartaSi.
- Possessori di carte prepagate »CartaChiara“: Il numero verde del Servizio Clienti risponde a800 30 10 20
Assistenza clienti CartaSi per esercenti
I telefoni sono disponibili qui, comunque mercanti accettare pagamenti, tramite POS o altre modalità, con CartaSi.
Per richieste di autorizzazione al pagamento dall’Italia: inserisci il numero 892080Il
Si tratta di un numero specifico di prezzi il cui costo è indicato all’inizio della conversazione telefonica. Lo stesso numero di telefono viene utilizzato per la richiesta Informazione GeneraleIl
Se sei all’estero, il numero che utilizzerai è: +39.02.34.980.021. Chiedi all’operatore se è possibile addebitare il costo della chiamata CartaSi SpaIl
La piattaforma online CartaSi
Un altro metodo per entrare in contatto con il suo servizio Servizio Clienti CartaSi, è l’accesso alla piattaforma online, che puoi trovare cliccando sul link: CartaSi ONLINEIl
Per accedere al sito dedicato ai contatti online è necessario essere già in possesso di una carta di pagamento CartaSi e procedere con la registrazione accedendo alla pagina: ISCRIVITIIl
Problemi CartaSi in tempo reale
Questo grafico mostra il numero di segnalazioni di malfunzionamento all’ora. Usalo per scoprire se ci sono interruzioni in corso e per trovare il momento migliore per contattare il servizio clienti. Se non vedi il grafico dal tuo dispositivo mobile, Clicca qui.