L’azienda Cheapnet nasce nel 2000 e si occupa di offrire ai propri clienti una serie di servizi direttamente collegati al mondo di internet.
Ad esempio, l’azienda permette di usufruire di una casella di posta da 1 giga, creare il proprio sito web e collegarsi ad internet semplicemente spendendo i soldi investiti in una telefonata, senza dover sostenere i classici costi di abbonamento e molto altro spesso, tendono a diventare piuttosto alti e soprattutto che non riescono a soddisfare tutte le loro esigenze, soprattutto se i servizi non soddisfano le aspettative.
Il mondo di internet e il concetto di connessione sono quindi completamente nuovi grazie a questa società, gestita da esperti informatici, che nel corso della loro carriera hanno lavorato per migliorare i loro servizi, offrendo così opzioni abbastanza innovative e gestite. un modo attento e accurato senza alcun tipo di limite o restrizione.
Guida al servizio clienti Cheapnet:
Servizi di assistenza telefonica economici
Il primo metodo per contattare Cheapnet Help è per telefono, suddiviso in due numeri.
Il primo di questi è numero verde, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 12.30, con pausa pranzo e ripresa del servizio dalle ore 15.00 alle ore 18.00.
Puoi contattare questo numero per risolvere tutte queste problematiche legate all’attività: pertanto, aumenti imprevisti dei costi, aggiunte di pacchetti, problemi di pagamento e altre situazioni possono essere facilmente risolti contattando telefonicamente questo numero.
Per parlare con un operatore di numeri verdi Scrivi e basta l’800 19 96 98?
L’alternativa, disponibile anche per i numeri dispositivi mobili, e Numero di servizio economico 0585 15.09.15?
Potete contattare questo numero di telefono anche seguendo gli orari sopra descritti, ovvero dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 15 alle 18 dal lunedì al venerdì ed anche in questo caso è possibile risolvere tutte le varie problematiche legate all’aspetto commerciale del servizio .
Contatta l’assistenza Cheapnet attraverso il portale
inoltre numero di telefono, che rappresenta la soluzione classica per poter risolvere la maggior parte dei tuoi problemi, soprattutto se parliamo di natura commerciale, c’è anche la soluzione che rappresenta il portale aziendale.
Questo, infatti, consente di accedere a una vasta gamma di metodi che consentono di contattare l’help desk, e tra questi spicca la conversazione.
Il vantaggio principale è l’accesso a questo servizio in ogni pagina del sito: o vai alla sua homepage Cheapnet.it oppure se scegli di accedere a questo servizio non appena hai completato la procedura di acquisto di uno dei prodotti offerti dal sito stesso, puoi accesso alla conversazione semplicemente cliccando sull’apposita icona.
Questo è chiaramente visibile nella parte superiore di ogni sezione dello schermo del sito e offre l’opportunità di contattare uno dei membri del team di supporto.
In questo caso, o se vuoi accedere a questa funzionalità, devi cliccare sull’icona e attendere che si apra la finestra pop-up nella parte inferiore dello schermo.
A questo punto è necessario inserire le varie informazioni sulla propria segnalazione come cliente: pertanto, nelle apposite schermate dovranno essere inseriti nome ed e-mail utilizzati in fase di registrazione, in modo che l’amministratore con cui si viene a contattare tramite chattare per poter sapere esattamente con chi sta parlando..
Anche nella sua schermata di creazione Chiacchierare C’è anche una casella in cui è possibile inserire la domanda principale da porre nel team di supporto. Grazie a questo tipo di informazioni è possibile creare una conversazione che verte principalmente su questo tipo di problema riscontrato e quindi, se devi affrontare un problema tecnico, puoi evitare di parlare di altre problematiche.
Solo il Chiacchierare è possibile comunicare con un addetto che risponde in tempo reale e che ha l’esatto obiettivo di risolvere, in modo completo, il problema specifico. Pertanto, una volta iniziata la conversazione, è possibile porre tutte quelle domande che si ritengono opportune per risolvere questo tipo di problema, garantendone la risoluzione.
Se questo non funziona, è possibile contattare un nuovo dipendente che svolge sempre la stessa funzione, dettaglio da non sottovalutare.
L’help desk e le domande frequenti
Ogni portale che si rispetti è caratterizzato da una sezione dove tutto Domande frequenti, come richiedere l’accesso a un servizio o risolvere un problema che tende a manifestarsi con una larga fetta di utenti, evitando di utilizzare il servizio per investire troppo tempo nella risoluzione di quel problema.
La sua piattaforma Cheapnet.it offre la certezza che il sito offre una sezione abbastanza ben fatta in cui è possibile trovare tali domande.
Per la precisione potete consultare l’area Faq del sito andando alla pagina Domande frequenti, che permette di accedere a una sezione dove tutti i problemi comuni vengono gestiti con grande semplicità, offrendo così ai clienti l’opportunità di trovare una risposta del genere in modo rapido e semplice.
Per ogni domanda c’è una risposta completa e ricca di dettagli che hanno un solo scopo ultimo, ovvero togliere ogni dubbio dalle menti di chi intende utilizzare il suddetto servizio.
Pertanto, grazie a Sezione domande del portale, puoi anche scegliere se utilizzare o meno uno degli altri servizi, soprattutto se il problema è completamente risolto.
Il forum Cheapnet.it
Il sito offre anche un terzo metodo grazie al quale qualsiasi tipo di problema può essere affrontato immediatamente e senza creare situazioni di non facile soluzione, come non ricevere aiuto o non risolvere questo problema.
In questo caso puoi approfittare di Tribunale, che consente il raggiungimento di due obiettivi: il primo consiste semplicemente nel reperire l’argomento che ci interessa e quindi nella specifica possibilità di risolvere il suddetto problema in un arco di tempo abbastanza breve.
Navigando tra le pagine del forum e navigando tra i vari topic o macro che affrontano un problema specifico, puoi capire come risolvere una delle situazioni di cui sopra, evitando così che la situazione si possa complicare.
Per rispondere alle domande, in questo caso, sono utenti che, forse, hanno una situazione del genere è già stata risolta o avere ricevuto aiuto e che vogliono condividere la soluzione del problema con altri utenti.
Persino il gli operatori di supporto intervengono nel forum offrendo risposte chiare a tutte le diverse domande poste dagli utenti: in questo caso è necessario cercare l’argomento di interesse per apprendere l’analisi, leggere se le domande sono già state poste e procedere al forum per chiedere aiuto se, in questo problema.
In alternativa, se manca anche la sezione in cui si parla di questo problema, è possibile procedere alla sua implementazione inserendo il titolo del problema e descrivendolo nell’argomento.
In tutti i casi è necessario rispondere adeguatamente ad eventuali commenti, evitare inutili conversazioni con altri utenti (flame) o comportarsi in modo politico e scontroso al fine di infastidire gli altri iscritti.
Sulla sua pagina Cheapnet.it Forum puoi accedervi direttamente andando su Questa pagina?
Il ticket di assistenza sul portale Cheapnet.it
Il suo sito web Cheapnet Offre anche un ulteriore tipo di aiuto, ovvero quello che prende il nome biglietto e che mira a sostituire il classico e-mail?
In questo caso va sottolineato che, per creare un biglietto, è necessario averne uno conto sul portale, grazie al quale hai l’opportunità di ottenere la risposta che vorresti ricevere.
La creazione del ticket va fatta con attenzione, poiché la domanda deve essere chiara: in questo modo l’help desk del portale ha la possibilità di capire qual è la problematica che deve essere affrontata. È anche possibile aggiungere una descrizione alla domanda stessa spiegandola tipo di problema da affrontare, garantendo così che la persona che ha a che fare con l’offerta di aiuto sia in grado di risolvere questa situazione.
In questo caso è necessario inserire il biglietto e inviarlo: tempi di risposta Possono variare a seconda della complessità dell’argomento e del numero di ticket prima della sua creazione, in quanto risolti in ordine cronologico.
Una volta risposto al ticket, arriva notificato via e-mail: accedendo alla pagina del tuo profilo personale puoi vedere se il ticket ha avuto risposta e dopo averlo valutato puoi inserire una nuova domanda oppure, se il problema è completamente risolto, prenota il biglietto?
La sezione dove possibile creazione, gestione e chiusura dei ticket non appena trovano una risposta completa è questo: per accedervi è necessario effettuare il login o registrarsi alla piattaforma.
Altri modi per contattare Cheapnet.it
Per contatta Cheapnet.it e per risolvere alcuni problemi è possibile usufruire anche di altri due sistemi, ognuno dei quali caratterizzato da un tempo diverso.
Il primo di questi è per posta ed in questo caso è possibile usufruire di uno dei diversi indirizzi email grazie ai quali si possono risolvere diversi problemi.
- E-mail info@cheapnet.it ti consente di conoscere tutte le specifiche di un servizio e di risolvere eventuali problemi che possono sorgere quando utilizzi uno dei diversi servizi offerti dal sito: inoltre, questa è l’email generale che ti consente anche di ricevere consigli su cosa Un altro aspetto del servizio clienti che devi comunicare per risolvere davvero un problema.
- Per inviare posta certificata a Cheapnet PEC è necessario scrivere a info@pec.cheapnet.it
- Mentre per difficoltà in fase di registrazione dovrà essere utilizzato l’indirizzo e-mail registrazioni@cheapnet.it?
- Se invece hai un livello di difficoltà tecnico l’indirizzo deve essere utilizzato support@cheapnet.it?
Al contrario, se vuoi risolvere un problema via fax o qualsiasi altra cosa invio di documenti all’azienda, il numero di fax per la comunicazione è +39 0585091234 mentre le lettere classiche possono essere spedite all’indirizzo
Via degli Oliveti, 110,
54100 Massa
Cheapnet.it e l’assistenza sociale
Infine, è possibile usufruire dell’asstenza anche attraverso i social, soprattutto su Facebook, andando a pagina aziendaleQ In questo caso è possibile inviare una richiesta di intervento all’azienda per risolvere un problema specifico e anche in questo caso il fatto di inserire tutte le diverse informazioni su questo tipo di problema ha la massima priorità, evitando così che sia non compreso con attenzione.
I tempi di risposta possono variare ed è ovviamente consigliabile controllare il proprio messenger di Facebook per sapere quando il team di supporto è attivo, assicurati che qualsiasi ulteriore aiuto possa essere utilizzato attraverso questa pagina.