Diretto in gomma è una società di servizi pensata appositamente per tutti coloro che si occupano del mondo dei pneumatici e delle auto. È presente da diversi anni, aiutando tutti i suoi clienti a ricercare e selezionare i migliori pneumatici per ogni occasione.
Al momento si fa apprezzare grazie alla possibilità di trovare gomme estremamente diverse senza nemmeno dover cercare molto. Inoltre, lo staff di GommaDiretta si avvale solo di veri professionisti: coloro che sono in grado di fornire un’ampia gamma di consigli e suggerimenti su tutto ciò che riguarda la scelta degli pneumatici.
Diretto in gomma non è stato coinvolto per molti anni. Si tratta di una realtà abbastanza giovane, che tuttavia è già riuscita a crescere estremamente velocemente, che è diventata quello che è oggi: un punto di riferimento per tutti coloro che hanno bisogno di acquistare pneumatici in modo facile e veloce, senza nemmeno dover spendere. molto tempo.
L’attività Diretto in gomma, infatti, nasce nel 2003 grazie all’impegno dell’azienda tedesca Delticom, che si occupa di tutto ciò che riguarda le gomme. Al momento, questo servizio è uno dei pochi che si occupa di tutto ciò che riguarda la vendita di pneumatici online.
Inoltre, il suo utilizzo è estremamente semplice in quanto il servizio è pensato appositamente per tutti. L’interfaccia è molto intuitiva e la navigazione è facilitata anche da una pagina estremamente semplice. Tuttavia, anche il meglio di loro potrebbe causare problemi.
Per questo devi sapere come contatta lo staff di GommaDiretto per risolvere eventuali problemi e poter utilizzare le gomme di questa attività in un clima di assoluta armonia.
Guida di GommaDiretto:
Contatta Gommadiretto telefonicamente
Il primo e più utile modo per parlare con lo staff aziendale di GommaDiretto è chiama il loro numeroE Quest’ultimo è attivo tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 6:00 alle ore 22:00. Il numero da chiamare è 0039 0694806120D È un numero italiano, ma non è un numero verde?
Chiamandolo, dovresti essere disposto a pagare un prezzo al minuto in base al tuo operatore. A differenza di quanto accaduto qualche anno fa, quando il assistenza clienti segnale stradale Diretto in gomma non funzionava in italiano, attualmente è possibile dialogare con il team di questa azienda senza dover parlare tedesco o inglese.
Questo si traduce in una grande comodità, in quanto i vari problemi legati al servizio offerto da questa azienda possono essere già risolti telefonicamente.
Questo non è un call center dove dovrai aspettare di inserire la chiave corretta e poi parlare con un operatore. Siete in linea all’operatore GommaDiretto non appena questi sono disponibili.
L’unico aspetto negativo di questo sistema è che a volte devi aspettare un po’ parla con il team di GommaDirettoInoltre, nel caso di alcuni operatori, il costo per chiamare i soccorsi potrebbe essere molto elevato.
Il consiglio è di chiamare lo 0039 0694806120 da a numero di telefono fisso, al fine di ridurre leggermente il costo della chiamata. Questo è anche l’unico numero di telefono disponibile sia per i clienti che per i non clienti dell’azienda.
Strumenti di aiuto in linea
Non ci sono altri numeri di telefono con cui puoi parlare Servizio clienti GommaDirettoD Oltre alla semplice comunicazione telefonica, è possibile parlare con il team di GommaDiretto anche in altri modi, principalmente grazie ai vari strumenti online.
Uno di questi riguarda le procedure di consulenza. Non si tratta di consultazioni con gli operatori, in quanto una procedura guidata viene semplicemente posta di fronte all’utente. Pertanto, l’utente deve completare l’intero processo scegliendo le opzioni giuste.
Alla fine del processo, gli si presenta davanti la scelta migliore in base ai fattori di ricerca che gli sono imposti. In questo modo eviti di perdere tempo e denaro chiamando il numero dell’azienda, se può fare tutto in completa autonomia, velocemente, comodamente e anche gratuitamente.
Ad esempio, se devi scegliere il pneumatico più adatto alle tue esigenze e necessità, non devi far altro che andare su questa pagina e poi seguire l’intero processo scegliendo le opzioni che preferisci. Davanti all’utente ci sono sempre solo 3 opzioni: scegliere quella più adatta alle tue esigenze limita la gamma di pneumatici che potrebbero essere montati sulla tua auto.
L’ultimo passaggio consente al cliente di scegliere la misura del pneumatico e il suo produttore. Una volta selezionati tutti i parametri, all’utente viene mostrato lo pneumatico che meglio si adatta al suo caso.
In alternativa, puoi utilizzare uno strumento di contatto online. Parliamo della forma attuale su questa paginaQ Per contattare l’azienda tramite questo form è necessario inserire i dati nei vari riquadri dello stesso, specificando dati quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero d’ordine (se non ne possiedi uno puoi lasciare il campo vuoto), il numero cliente (obbligatorio in quanto questa modalità di comunicazione è disponibile solo per chi è già cliente GommaDiretto), la voce 1 (ovvero la categoria della domanda) e la voce 2 (tipologia di domanda). Infine, nel campo del messaggio il cliente deve solo inserire la sua domanda.
Si consiglia di farlo in dettaglio, spiegando in dettaglio cosa è necessario. Infatti, se il team aziendale non comprende quale sia il problema o non ci sono dettagli sufficienti per rispondere adeguatamente, la comunicazione correrà il rischio di inutili prolungamenti, perdite di tempo sia per i clienti GommaDiretto che per i partner di supporto.
Fatto ciò, basterà spuntare la casella accanto alla parola Privacy, quindi cliccare su Invia richiesta. A seconda del carico di lavoro del Servizio Clienti GommaDiretto, l’attesa può essere piuttosto lunga.
In genere, tuttavia, i dipendenti dell’azienda cercano di rispondere alle domande dei propri clienti entro 48 ore dalla data di contatto. Ci contatterai solo tramite e-mail inviata all’indirizzo e-mail nel modulo.
Se vuoi avere Informazioni sulla spedizione e nelle opzioni di pagamento non devi chiamare o contattare GommaDiretto in altri modi. Tutto quello che devi fare è visitarlo Questa pagina?
Ecco tutte le informazioni su consegna e pagamenti. Inoltre, grazie a un pratico strumento introdotto in loco a Questa pagina È anche possibile trovare un centro di montaggio vicino a casa tua.
Se è stato effettuato un ordine e ne hai bisogno controlla lo stato di esecuzione devi essere loggato da Questa paginaUna volta entrato nella home page del tuo account GommaDiretto, potrai controllare lo stato dei tuoi ordini e scoprire se i pneumatici sono già stati spediti, se non sono ancora stati spediti al cliente o se sono già arrivati a la loro destinazione.
Se non hai ancora un account sul sito GommaDiretto, ma hai bisogno di verificare lo stato di un ordine, devi prima registrarti al servizio. Puoi farlo da Questa paginaD Se invece ci sono stati problemi con l’ordine, puoi leggere l’informativa sul diritto di reso Questa pagina?
Infine, se vuoi diventare un partner filiale di GommaDiretto, invece di chiamare l’azienda, puoi procedere compilando il form all’indirizzo Questa paginaPuoi diventare un vero partner di questa azienda solo dopo che il modulo è stato completato e inviato. Quest’ultima verrà verificata dal personale di GommaDiretto e pertanto l’utente che ne farà richiesta contatterà nuovamente qualora la collaborazione sia di interesse per i dirigenti di GommaDiretto.
L’azienda mette inoltre a disposizione dei propri clienti l’indirizzo email mytyres@delti.com al quale inviare le proprie comunicazioni. Tutto quello che devi fare è scrivere il messaggio e inviarlo all’indirizzo email fornito. Fatto ciò, non ci resta che attendere una risposta dai partner aziendali.
Si prega di notare che GommaDiretto non mette a disposizione dei propri clienti altre pagine di FAQ, forum di supporto o chat web. Le uniche modalità di comunicazione online valide sono quelle sopra spiegate.
Contatta GommaDiretto via fax
Oltre alla comunicazione telefonica e via internet, ci sono altri modi per contattare l’azienda.
In particolare, è possibile inviare le vostre comunicazioni a GommaDiretto tramite le loro Numeri di fax: 0034 – 914142980 il 0236049905?
Tuttavia, si consiglia di eseguirlo comunicazione fax solo in inglese e allegando al testo il proprio ID con un codice cliente. Ciò sarà utile ai dipendenti di GommaDiretto per individuare più facilmente il cliente.
Indirizzo postale GommaDiretto
In alternativa, le comunicazioni possono essere inviate all’azienda per posta ordinaria all’indirizzo:
Delticom AG
Brühlstr. 11
30169 Hannover
Germania
Ovviamente, in questo caso, le comunicazioni sono ancora più lente e costose. Per questo è una modalità di comunicazione che viene lasciata solo a chi deve inviare comunicazioni specifiche, che non possono essere inviate via e-mail.
Gommadiretto e assistenza sociale
Da tempo questa azienda gestisce anche diverse pagine sui più importanti social network. Ad esempio, ecco la sua pagina ufficiale Rubber Direct su FacebookE Per contattare l’azienda tramite la sua pagina Facebook, fare clic sul pulsante Invia messaggio. Successivamente, nella conversazione che si apre, devi inserire la tua domanda. Mentre Diretto in gomma offre la possibilità di comunicazione attraverso Chatta su Facebook, le risposte qui non arrivano immediatamente e dovrai aspettare un po’ prima di ricevere una risposta. Tuttavia, le risposte di solito arrivano entro 24 ore dalla domanda.
Purtroppo ancora oggi l’azienda non ha una pagina ufficiale su Instagram o LinkedIn. Tuttavia, quanto sopra non manca TwitterQuest’ultimo è stato creato solo a scopo informativo, quindi puoi provare a farti aiutare da GommaDiretto via Twitter scrivendo la tua domanda sotto i post della pagina, ma non sei sicuro di ottenere una risposta.