IBS è una catena di librerie presente in tutta Italia, che ha un negozio online tra i più forniti e visitati a livello nazionale.
Oltre ai libri, puoi anche acquistare DVD, film Blu-ray, musica, CD e dischi in vinile, giochi e altri articoli correlati alla lettura e all’intrattenimento come tablet ed e-reader sul sito Web di IBS.
Il sito è pensato per essere consultato in autonomia dal cliente, che può scegliere i prodotti e procedere all’acquisto tramite carta di credito, paypal o altre modalità di pagamento.
Tuttavia, se c’è un problema con il processo o il cliente ha dei dubbi, ad esempio, sul metodo di pagamento, IBS fornisce servizio di assistenza accessibile attraverso la sezione “aiuto e domande frequenti”, a Questo Indirizzo.
Le risposte alle domande più frequenti sono davvero dettagliate e numerose. Inoltre, sono segregati per argomento e quindi di facile consultazione: contenuti del sito web, account IBS, prodotti e contenuti digitali, e-reader e applicazioni, ordini e pagamenti, spedizioni e promozioni.
Se il dubbio del cliente non viene risolto grazie alle risposte disponibili nella sezione Frequently Asked Questions, l’azienda dichiara a numero di telefono per cui i clienti possono digitare parla direttamente con un operatoreQ Questo numero è +39 02 91435230 ed è possibile accedervi da Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00?
In alternativa, puoi inviare la tua richiesta scritta utilizzando Questa formaD La risposta arriverà nel tempo massimo 24 o 48 ore, salvo periodi eccezionali, come le festività natalizie o il periodo di settembre, quando la distribuzione dei libri di testo crea un carico di lavoro per i servizi librari in genere.
È anche possibile contatta IBS via fax, nel numero +39 02 91435290D Infine, ci sono molti indirizzi e-mail per domande specifiche, tutti consultabili a:
- Ufficio Relazioni Esterne pp.ibs@ibs.it
- Redazione del libro redazione.libri@ibs.it
- Montaggio video redazione.video@ibs.it
- Redazione musicale redazione.musica@ibs.it
- Modifica videogiochi redazione.videogiochi@ibs.it
- Modifica ebook redazione.ebook@ibs.it
- Redazione libri redazione.books@ibs.it
- Montaggio giochi redazione.giocattoli@ibs.it
- La redazione di Sport e Tempo libero redazione.sport@ibs.it
- Gestione e gestione libri office.libri@ibs.it