C’è un comparto merceologico molto ricco, che fortunatamente non conosce crisi o quasi: quello del articoli per uso domesticoE Pentole, piatti e bicchieri, articoli per uso domestico, addobbi, idee regalo o creare liste nozze, e anche articoli da toeletta e prodotti per la pulizia. Tutto ciò che fa rima con la casa lo si trova in vendita nei negozi di bricolage, che un tempo erano piccoli negozi, oggi sono diventati grandi magazzini, anche con tipo di franchising?
Ogni giorno, solo in Italia, il volume delle imprese prodotte dall’industria dei beni per la casa diminuisce di un dato rispettabile. Basti pensare che, nel 2019, il settore ha registrato un tasso di crescita del +1,9%. In tempi di crisi finanziaria è un vero successo.
D’altra parte, come si fa senza tutti i mobili necessari per la vita quotidiana in casa? E come potresti evitare di essere affascinato da un oggetto di design per la casa, o un gadget da regalare a te stesso oa qualcuno?
Nel panorama, molto ampio, riferito a questo settore, un’azienda merita una menzione speciale, anche per come è iniziata la sua storia: KasanovaE Fondata nel 1968 grazie alla passione di una donna, Giannina Fontana, che ebbe l’idea di aprire una società denominata F.lli Fontana srl
Il periodo storico era quello di una società completamente diversa da quella odierna, le signore più ricche potevano comprare servizio di porcellana di pregio e argenteria per la casa, ma la borghesia non poteva accedere, e fino alla diffusione della plastica, il famoso Moplen, il marchio dei primi prodotti industriali realizzati con questo nuovo materiale, nelle case comuni circolavano solo contenitori in ferro, pentole in ferro e pochi altri.
Poi qui l’azienda cambia, il elettrodomestici, la possibilità di pagamento rateale con conti correnti, ma anche in Italia sta cambiando la prospettiva dei consumatori. Giannina Fontana, giovanissima, ha avuto l’intuizione giusta al momento giusto: vendere oggetti per la casa a tutti.
La F.lli Fontana srl ha operato per anni come grossista, rivendendo nel dettaglio e con buona operatività, anche grazie ad un gruppo di dipendenti – circa 20 – che hanno saputo sviluppare l’azienda in modo esponenziale.
Oggi Kasanova è una realtà nazionale con oltre 350 punti vendita su tutto il territorio nazionale e distribuisce i seguenti marchi di proprietà: Kasanova, Kasanova+, Co. Importare, L’Outlet di Kasalingo, Italian Factory, Kikke e La Casa sull’albero.
Adesso scopriamolo tutti insieme Informazioni sull’azienda, la piattaforma web e anche le modalità per Contattare il Servizio ClientiVerranno infine citati i link per accedere alle pagine ufficiali dei social network più conosciuti.
Guida al servizio clienti Kasanova
Indirizzi, numeri di telefono e contatti email
Per tutti coloro che devono recarsi in sede o inviare posta tradizionale, ecco l’indirizzo completo:
KASANOVA SpA
Viale Monterosa, 91
20861 Arcore
Il numero di telefono del call center aziendale è il seguente: 039 6137210
Infine, ecco la casella di posta generale dell’azienda:info@kasanova.it
La piattaforma online
Per accedere alla piattaforma web cliccare sul link: Kasanova onlineE Il sito non è solo informativo ma anche un fornitissimo negozio online, che permette di acquistare prodotti e sezioni con sconti e offerte molto interessante.
Se vuoi fare acquisti online, devi creare un account personale inserendo i dati richiesti in modulo di registrazione elettronico?
Per entrare nelle varie aree merceologiche è sufficiente cliccare sulla barra in alto, dove sono suddivise in sezioni: quella destinata a le ultime novità in vendita, nel sezione famiglia, passando per campo regalo e quelli dedicati a accessori per mobili e al industria tessile?
Dopo aver selezionato i prodotti che desideri acquistare, inserendoli nel carrello, puoi procedere con il pagamento.
Di seguito le modalità accettate:
- Trasporto via cavo
- PayPal
- Carte di credito
- Amazon Pay
Kasanova ha anche lanciato un programma di fidelizzazione dei clienti, il Casanova Club, che consente di ottenere diversi vantaggi, quali:
- Appuntamento in negozio per valutare con calma gli acquisti
- Consulente dedicato tramite WhatsApp
- Acquisto online al ricevimento dal negozio
- Ritiro della spesa con il sistema di azionamento
È inoltre possibile prenotare acquisti presso i punti vendita e usufruire del servizio Skip The Line. Per attivarlo vai alla sezione Kasanova salta la filaE Selezionare il negozio desiderato e scegliere tra prenotare un giro di shopping o ritirare gli acquisti.
Per chi desidera recarsi direttamente in un punto vendita è disponibile un localizzatore online, attraverso il quale è possibile individuare il punto vendita più vicino: trova il negozio Kasanova?
Inserendo i dati relativi al proprio indirizzo nell’apposito riquadro in alto a sinistra, verranno visualizzati sulla mappa tutti i dati dei punti vendita esistenti nella città di residenza.
Finalmente eccola Pagina delle domande frequenti – Domande frequenti – con le risposte alle domande frequenti sul servizio clienti.
Assistenza clienti
Se necessario chiedi informazioni o aiuto, Kasanova offre un servizio diversificato, composto da:
- Call center chiamando il numero verde 800 015748 – il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 18.00
- Modulo online richiedere informazioni e assistenza per integrare i dati richiesti
- Invia la richiesta via e-mail a: info@kasanova.it
Presenza sui social network
Un altro modo per contatta Kasanova per informazioni o assistenza consiste nel collegarsi alle pagine ufficiali sui social network più conosciuti.
Ecco il link per accedere pagina Facebook ufficiale, colui che deve entrare Profilo Instagrame il link per accedere Canale video YouTube?