La sua traduzione italiana Koninklijke Luchtvaart Maatschappij, E Compagnia dell’aviazione reale, il cui acronimo in olandese è: KLM, la compagnia di bandiera olandese detenuta da, at Aeroporto di Amsterdam-Schiphol, unico nodo.
La storia di questa compagnia aerea ha radici lunghe. L’apertura dell’attività iniziò il 7 ottobre 1919 da Albert Plesman, Un uomo d’affari e aviatore olandese, che in collaborazione con altri imprenditori ha dato vita alla più importante, e considerata sicura, compagnia di aviazione secondo i parametri dell’epoca.
Là Regina Guglielmina è stato concesso di poter aggiungere la parola “Vero“.
Il primo aereo con cui decollare Diretta KLM coperto percorso da Londra ad Amsterdam con a bordo due giornalisti britannici e uno stock di giornali. 17tanto 17 maggio 1920.
Diversi anni dopo, nel 1949, uno dei fondatori di SITA, Società Internazionale di Telecomunicazioni Aeronautiche, ha acquistato l’azienda. Col passare del tempo KLM riuscito a fortificare il copertura delle rotte internazionali, e nel 1989 riuscì ad acquisire il 20% delle azioni di un’altra società della regione, la Northwest Airlines?
Abbiamo dovuto aspettare fino al 1997 per arrivare a convenzione con Alitalia attraverso la quale è stata resa possibile un’alleanza per lo sviluppo sia del suo campo trasporto di viaggiatorime, e questo dedicato a trasferimento di merceIl.
Nonostante le trattative sembravano andare bene, nel 2000 KLM decise di non firmare il contratto, ma Alitalia non si fermò e decise di ricorrere all’arbitrato internazionale che ha dato ragione alla compagnia di bandiera italiana e ha costretto la compagnia olandese a pagare una multa di 170 milioni di euro.
La fine della proprietà olandese si verifica nel 2003, quando il Air France acquisisce KLM lancio di Air France-KLM nel mercato dell’aviazione commerciale.
Dopo un’analisi approfondita dell’azienda, passiamo ora a tutte le informazioni utili, iniziando da indirizzi degli uffici, con relativi contatti telefonici e indirizzo di posta elettronica, per far progredire la conoscenza della piattaforma online e tutti i metodi per entrare in contatto con il servizio clienti?
Come contattare l’assistenza clienti KLM
Indirizzi, numeri di telefono e contatti email
Là sede della KLM si trova al seguente indirizzo:
KLM Royal Dutch Airlines
Amsterdamseweg 55
1182 GP di Amsterdam
Olanda.
Il numero di telefono nella tabella è il seguente:
Per quanto riguarda la gestione della società che ha acquisito la proprietà di KLM, è necessario menzionare:
Air France-KLM SA
2 rue Robert Esnault-Pelterie
Parigi 75007
Francia.
Per contattare il pannello telefonico inserisci il numero:
Là nuova sede italiana di KLM, inaugurato nel 2018, con sede in Lombardia, ecco l’indirizzo completo:
Air France-KLM SA
Via Battistoni Sassi, 11
20133 Milano.
Puoi raggiungere il numero di telefono nella tabella digitando:
Infine, ecco il suo contatto e-mail certificato: klmadmin@pec.afkl.it
Piattaforma web
Per accedere al sito della compagnia aerea cliccare sul link: KLM online?
Attraverso la piattaforma è possibile prenotare un volo, gestione delle prenotazioni, ricezione di informazioni, Check in online e organizza il tuo viaggio seguendo i suggerimenti della compagnia aerea.
Per accedere alle varie sezioni, clicca sulle tre linee blu che compaiono nell’angolo in alto a sinistra.
attenzione: fino a 30 ore prima della partenza, puoi effettuare il check-in online accedendo alla sezione Check in online e tenendolo numero del biglietto o il codice di prenotazione?
Assistenza clienti KLM
Se necessario ottenere aiuto e informazioni, KLM offre ai suoi clienti diverse opportunità per entrare in contatto con Assistenza clienti in base alle singole esigenze, ecco tutte le modalità di comunicazione di seguito elencate:
Assistenza clienti telefonica
Inserendo il numero 02 3859 4998 si Loro possono richiedi informazioni generali e commerciali, chiedi una prenotazione o cancellala, p segnalare problemi tecnici apparire sulla piattaforma online.
attenzione: il servizio clienti telefonico è attivo tutti i giorni dalle ore 08.00 alle ore 20.00. Fine settimana e festivi dalle ore 09.00 alle ore 17.30. Il servizio non è attivo il 25 dicembre e il 1 gennaioD La telefonata è a pagamento e il costo è quello fornito dal tuo gestore di telefonia mobile per le chiamate su rete fissa.
Assistenza clienti tramite WhatsApp
KLM ha attivato un numero di cellulare, attraverso il quale è possibile contattare il servizio clienti, anche collegando la conversazione WhatsApp?
Per utilizzare questo servizio, inserisci il seguente numero nella tua rubrica:
E poi invia un messaggio con il tuo richiesta di informazioni o assistenza?
Per chi utilizza la versione web di WhatsApp, è possibile accedervi direttamente da questo link: KLM su WhatsApp?
Assistenza sociale
Anche con accesso a pagine ufficiali KLM attive sui Social Network puoi chiedere informazioni o aiuto.
Ecco i link link:
Basterà inviare un messaggio personale o chattare per il collegamento diretto al team di gestione della pagina.
KLM: aggiornamento COVID-19
Cambio data o destinazione e richiesta di rimborso
Viaggiatori che, per emergenza sanitaria, devono annullare nuovamente un volo o richiedere un rimborso può farlo da Piattaforma online KLM?
Cambia destinazione / data
Puoi cambiare la destinazione di a Biglietto KLM o il suo Air France seguendo questa procedura:
- Accedi al sito web di KLM e accedi alla tua area personale inserendo il tuo nome utente e password o il codice di prenotazione da questo link: cambia data/destinazione
- Accesso alla sezione “Il mio viaggio“
- Modifica tu stesso la data di partenza e, se necessario, la destinazione
attenzione– La modifica elettronica è possibile solo nei seguenti casi:
- non viaggiare con bambini da 0 a 1 anno
- non si chiedevano servizi di assistenza per disabili
- non l’ho chiesto servizio pasti speciale
- non viaggiare con un animale domestico a bordo
anche se il biglietto è stato acquistato presso un’agenzia di viaggi è necessario contattare direttamente l’agenzia per procedere al cambio di data e/o destinazione.
Richiesta di rimborso
Il viaggiatore può procedere a richiesta di rimborso effettuata tramite rimborso voucher che avrà validità fino al 31 dicembre 2021, usufruibile prenotando con KLM, Air France, Delta Air Lines e Virgin Atlantic?
attenzione: se il costo della nuova prenotazione è superiore a quello del biglietto originale, ne ricevi uno fino al 15% di sconto sul prezzo del biglietto originaleD Nel caso in cui il prezzo del nuovo biglietto sia inferiore, verrà calcolato il valore residuo ma senza il bonus.
Per inviare la richiesta cliccare sul link: richiedere un rimborso?
attenzione: L’azienda informa che, a causa dell’elevato volume di richieste, potrebbero essere necessarie diverse settimane per elaborare la richiesta.