Monklic è il portale italiano dedicato alla vendita elettronica di tecnologia di consumo.
Ne fa parte Esprinet, azienda leader in Europa nella distribuzione di elettronica per le piccole e medie imprese. Monclick si concentra invece sul settore B2C, servito attraverso il sito web monclick.it?
Quando si opera online, Monclick dovrebbe fornire la massima cura Bisogni del cliente, in quanto il settore è diventato altamente competitivo in Italia, soprattutto dopo l’ingresso autoritario di Amazon.
Pertanto, il servizio clienti può fare la differenza oltre al prezzo. Vediamo ora come ottenere supporto da Monclick in modo facile e veloce.
Partiamo dagli strumenti online che, oltre ad essere diretti, sono anche gratuiti. Se non hai ancora effettuato l’acquisto su Monclick ed è la tua prima volta, allora è disponibile un’area di supporto con le risposte alle domande più frequenti. Puoi accedervi tramite questo link?
Se preferisci la comunicazione telefonica, allora puoi chiama 02 69 49 69 49, attivo solo 3 ore al giorno dalle 10.00 alle 13.00. In caso di linee occupate, Monclick assicura che tutti i clienti verranno richiamati. Essendo un numero di rete fissa, il costo dipende dalla tua segreteria telefonica.
In alternativa puoi fax allo 02.4049.8656?
Entrambi i numeri valgono anche per l’assistenza post vendita?
Se preferisci comunicazione per posta, quindi puoi contattare Team di supporto Monclick attraverso il modulo che lo trovi qui?
Segnaliamo inoltre che Monclick dispone di un team internet relativamente attivo che monitora le segnalazioni e i commenti lasciati dagli utenti sul web.
Se hai un problema, oltre a condividerlo su queste pagine, ti consigliamo di provarlo contatta Monclick attraverso io rete sociale, specialmente Facebook dal momento che il conto Twitter non sembra molto popolare.