Ticketone e il principale sito di biglietteria online per concerti, eventi sportivi e spettacoli. Nato in Italia nel 1998, fa ora parte della rete Eventim di Francoforte.
Quando acquistiamo un biglietto online, la nostra operazione non può certo definirsi completa quando effettuiamo la transazione di denaro.
Molto spesso c’è un biglietto da stampare o ricevere a casa o scambiare un coupon direttamente in loco. Senza contare che spesso chi alla biglietteria dell’evento ha a che fare con diversi canali che vendono i biglietti per gli spettacoli e in caso di problemi non è detto che sia esperto di regole e procedure. TicketoneE infine c’è lo spettacolo, che inizia ad un orario prestabilito e non aspetta i ritardatari. Per questo motivo è bene prepararsi per un concerto o uno spettacolo molto prima.
Ecco le informazioni di base per entrare in contatto con Servizio di assistenza biglietti?
La prima risorsa a disposizione dei clienti è, ovviamente, call centerD Purtroppo, ci rattrista vedere come l’azienda utilizzi questo strumento fondamentale come fonte di reddito. Il numero Ticketone, che corrisponde a 892.101, effettivamente costa 1 euro al minuto da e . costante 1,50 euro al minuto da cellulare, con scatto alla risposta di 12,91 minuti. Tutti i prezzi devono essere aggiunti con IVA.
Capire che con tali spese, il call center è uno strumento che va usato con cautela. Nel caso tu decida, il numero è attivo da quel momento in poi Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato dalle 9:00 alle 17:30E Servizio incredibile non è attivo la domenica, una giornata in cui spesso si svolgono eventi e quindi dove il supporto Ticketone avrebbe dovuto fornire assistenza.
In alternativa puoi scaricare l’applicazione, per iPhone, iPad e Android, da Ticketone, pubblicizzato sul sito come l’applicazione Call CenterD Purtroppo abbiamo scoperto che questo è solo un servizio commerciale, nell’applicazione troverai il calendario con i tuoi spettacoli e le tue prenotazioni, senza funzioni di aiuto o assistenza clienti.
Se vuoi provarlo, ecco i link:
Alternativa più economica di call center, e modulo di richiesta di supportoQ Compilando il form che trovi Questa pagina, puoi inviare il tuo via e-mail richiesta di aiuto?
Prima di chiamare il costoso 892.101, ti consigliamo di leggerlo informazioni utili del sito Ticketone, se sei fortunato puoi evitare una telefonata al call center.
Inoltre, segnaliamo email stampaacasa@ticketone.it, che secondo il sito dovrebbe fornirti supporto per tutti i problemi riscontrati durante la fase di acquisto del biglietto online.
Se preferisci la comunicazione diretta con un operatore, li trovi tutti in questa pagina Punti biglietto presente in Italia.
Infine, citiamo i profili sui social network Tickeone, anche se sembrano essere utilizzati solo per promuovere eventi e non come strumento di dialogo con i clienti. Ma contattarli non guasta e non costa nulla: