Servizio clienti Uber Eats

Uber Eats, azienda americana di nascita, offre un servizio diffuso e attivo in tutto il mondo. Infatti, è disponibile in più di 50 città in 13 paesi.

Sul suo sito Uber mangia puoi inserire l’indirizzo di consegna per scoprire subito quali ristoranti locali stanno consegnando. Quindi puoi ordinare il menu che desideri e riceverlo rapidamente, un po’ come ordinare un passaggio su Uber.

Il sito è ben organizzato e puoi cercare un tipo specifico di cucina o lasciarti ispirare dalle recensioni degli utenti. Quando si seleziona il piatto desiderato, basta un tocco per ordinarlo tramite l’applicazione, ma non prima di aver visualizzato il prezzo per la consegna e l’ora stimata in cui verrà ricevuto.

Non è necessario il contante, in quanto la modalità di pagamento accettata è esclusivamente elettronica con fatturazione con carta di credito. Inoltre, tramite l’applicazione è possibile tracciare l’ordine, dal momento in cui viene accettato dal ristorante, durante la sua preparazione, fino a quando non subentra il corriere. A quel punto sarà possibile vedere la foto del corriere, conoscere il suo nome e seguire il percorso di consegna direttamente dall’applicazione.

Gli Uber Eats si stanno rivelando uno grande opportunità per i ristoranti per ampliare la portata delle loro attività. Infatti, attraverso una vetrina visibile da tutto il mondo, i ristoranti possono acquisire nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti, aumentando le vendite, riducendo i costi di promozione e pubblicità, e aumentando il personale affrontando l’aumento degli ordini. Il

Per diventare un ristorante convenzionato, basta accedere sezione dedicata e compila il modulo online che un membro del team Uber contatterà.

I clienti, a loro volta, saranno soddisfatti da centinaia di corrieri che consegnano i loro piatti preferiti in Circa 15 minuti, mantenendone la qualità e la freschezza. Uber Eats è anche un’opportunità per molti di trovare un lavoro retribuito negli orari che preferiscono.

I potenziali corrieri possono accedere sezione dedicata e, compilando il form online, invia la tua candidatura. Contatteranno quindi un rappresentante Uber e potranno decidere quando lavorare, scegliere il mezzo di consegna preferito, aumentare i profitti e, nel frattempo, dedicare del tempo a se stessi.

Alla pagina Termini e CondizioniInfine, ci sono tutte le condizioni che devono essere accettate per l’utilizzo dei servizi Uber Eats, così suddivise:

• Termini relativi al rapporto contrattuale, utilizzo dei servizi e pagamenti.
• Privacy, per l’uso e la protezione dei dati personali.
• Uber per le imprese, ovvero le condizioni per paesi specifici.
• Dal punto di vista commerciale, anche questa sezione è suddivisa in base al paese di applicazione.
• Linee guida della community per il comportamento degli utenti.
• Richieste di dati, riguardanti richieste di utilizzo da parte di terzi.
• Informazioni sulla disattivazione.
• Carte regalo.
• Diritto d’autore, in materia di diritto d’autore e presentazione di idee spontanee.
• Informativo, su una serie di argomenti di importanza sociale.
• Programmi di ricompensa.
• Sicurezza e protezione.
• Altri.

Uber mangia aiuto al telefono

Attualmente nessun numero di telefono disponibile per la comunicazione con il servizio clienti. In effetti, i modi per ottenere aiuto sono tutti implementati attraverso la piattaforma tecnologica Uber Eats.

Come contattare il servizio di assistenza in linea

Uno specialista è disponibile sul sito pagina di supporto da dove puoi digitare un motore di ricerca per trovare l’aiuto più appropriato per il tuo problema. Inoltre, una guida alle soluzioni su:

• Conti e pagamenti. In questa sezione sono presenti argomenti come: aggiornamento account, recupero password, controllo ordini, aggiornamento notifiche, cancellazione account Uber, problemi di pagamento, utilizzo di codici promozionali.
• Vai a Uber Eats. Copre le nozioni di base di Uber Eats, cosa fare in caso di allergie alimentari, cancellazione dell’ordine, problemi di fatturazione, costi di servizio e informazioni sui prezzi.

Il sito offre anche una sezione completa Domande frequenti, che definisce il servizio Uber Eats, fornisce informazioni su come utilizzarlo, spiega la natura e le modalità di applicazione del supplemento per aree congestionate, fornisce informazioni su come in caso di allergie alimentari, offre soluzioni in caso di problemi con l’ordine, spieghiamo come funzionano i suggerimenti e il processo di cooperazione per un ristorante.

L’unità è così organizzata:

• Che cos’è Uber Eats?
• Come posso iniziare con Uber Eats?
• Perché devo pagare un extra per le aree congestionate?
• L’addebito per le aree congestionate è diverso dal costo della prenotazione?
• Come si fa a sapere se è previsto un supplemento per le aree congestionate?
• Come vengono addebitate le tariffe per le aree congestionate?
• Le aree congestionate significano che ci sarà un costo aggiuntivo per ogni ristorante della città?
• Per quanto tempo sarà valido il supplemento?
• Cosa devo fare se ho allergie alimentari o se voglio modificare l’ordine?
• Cosa devo fare se c’è un problema con il mio ordine?
• Il corriere consegna le stoviglie all’ingresso o entra nel mio ufficio?
• Devo capovolgere il corriere?

Per tutte le altre domande sarà necessario Connessione, dal sito web o dalla sezione di aiuto suApplicazione Uber EatsIl

Come contattare l’azienda sui social network

Uber Eats ha una pagina ufficiale Facebook attraverso il quale è possibile inviare messaggi al servizio clienti e conoscere le ultime novità.

L’azienda è presente anche a Twitter e gli utenti possono “seguire” la sua attività e ricevere supporto tramite tweeting @Uber_Support per chiedere aiuto.

Infine, l’altro canale social molto attivo è Instagram, dove puoi trarre ispirazione dalla galleria di foto e video o dal blog “storie”.