Nel 2000 Federico Marchetti fonda Yoox, azienda Made in Italy attiva nel settore della vendita online di abbigliamento e accessori di moltissimi brand. Il lancio è stato possibile anche grazie a supporto per il Fondo di Rischio di Capitale di Riferimento?
Nel tempo, la struttura aziendale ha cambiato volto attraverso diversitrasferimenti di azioni, passare ad alcune aziende estere, una strategia che ha reso l’azienda italiana sempre più importante una realtà internazionale?
Nel 2015 arriva il fusione con Net-A-Porter, Un importante Azienda britannica nel campo della vendita online di vestiti, accessori, scarpe e cosmetici?
Nello stesso anno, nel bel mezzo di un importante progetto di espansione, Yoox sta collaborando con Dubai Mall, il cui proprietario è Mohamed Alabar, la sua importante imprenditrice Emirati Arabi Uniti operante a livello internazionale.
Questa funzione porta alla sua creazione Gruppo Yoox Net-A-Porter SpA, che incorpora anche beni di lusso e accessori.
Oggi Yoox Net-A-Porter Group SpA si avvale di tre diverse piattaforme di vendita online: yoox.com, mrporter.com – e-commerce dedicato esclusivamente alla vendita di abbigliamento maschile e shoescribe.com, fondata nel 2012 e distributrice di calzature da donna.
Nei paragrafi successivi approfondiremo tutte le informazioni relative all’azienda, partendo come sempre dai dati aziendali, che consistono in indirizzi degli uffici, ai numeri di telefono e ai contatti di posta elettronica. Continueremo con la piattaforma online e i servizi offerti, per completare con le informazioni tutti i metodi per entrare in contatto con il servizio clienti Yoox?
Come contattare l’assistenza clienti Yoox
Indirizzi, numeri di telefono e contatti email
Ecco il suo indirizzo completo Sede centrale di Yoox:
Yoox Pret-A-Porter Group Spa
Via Marimondo, 17
20143 Milano.
Il numero di telefono del tavolo è il seguente:
Là sede aziendale si trova al seguente indirizzo:
Yoox
Via Nannetti, 1
area industriale
40069 Zola Predosa (BO).
Per contattare il tabellone telefonico della sede aziendale inserire il seguente numero:
Infine, ecco l’indirizzo email: info@yoox.com
Piattaforma web
Per accedere al sito ufficiale cliccare sul link: Yoox onlineD Esiste anche una piattaforma online dedicata agli articoli di lusso, per accedere alla quale è necessario cliccare sul link: Yoox Net-A-Porter online?
guardandolo Il principale sito ufficiale di Yoox, nella parte superiore della home page troverai le diverse sezioni che offrono vestiti e accessori per uomo, donna e bambinoD Basta cliccare su una delle aree per accedere al mercato desiderato.
È possibile registrazione gratuita dell’account personale completandolo modulo di registrazione elettronico con i dati richiesti. Accedendo sezione equilibrio, puoi scoprire interessanti sconti su tantissime tipologie di designer.
Per evitare di acquistare la taglia sbagliata, sul sito è presente una pagina che spiega quale scegliere: trova la taglia giusta su Yoox?
Il acquisti effettuati su Yoox può essere concordato con le seguenti modalità di pagamento:
- Carte di credito dei principali circuiti economici
- Carta di debito
- PayPal
- Pagamento alla consegna
Dopo l’acquisto è possibile tracciare la spedizione inserendo il numero d’ordine nel riquadro che trovi cliccando sul link: Trova il tuo pacco?
Per praticare il diritto di recesso è utile leggere le regole contenute nella sezione: regole per il diritto di recesso in Yoox?
Accedendo Pagina delle domande frequenti – Domande frequenti – con le risposte alle domande più frequenti degli utenti, puoi scoprire molte informazioni utili e risolvere autonomamente vari problemi che potresti incontrare durante la navigazione sulla piattaforma internet.
Assistenza clienti
Il Servizio di assistenza clienti Yoox si divide tra call center, servizio di aiuto in linea, la chat del centro assistenza incorporata nel sito ufficiale e l’accesso alle pagine ufficiali dei social network più conosciuti.
Nei paragrafi successivi approfondiremo, punto per punto, tutti i metodi per chiedi aiuto o informazioni commerciale o amministrativo.
Assistenza clienti telefonica
Se vuoi contatta il call center Yoox per richiedere informazioni e/o assistenza chiamare il numero verde:
Il servizio è attivo nella seguente fascia oraria: dal lunedì alla domenica dalle ore 08:00 alle ore 21:00.
Assistenza clienti online
È possibile invia la richiesta di aiuto anche attraverso modulo di supporto onlineD Devi inserire tutti i dati richiesti e scrivere il motivo dell’invio del messaggio. Riceverai a breve una risposta dal centro di assistenza clienti.
Chatta con l’assistenza clienti
UNO sistema di assistenza clienti via chatE Per attivare la conversazione è necessario cliccare sul pulsante in home page, in basso a destra. È uno sistema virtuale, quindi devi seguire le istruzioni scritte nella conversazione stessa.
Aiuto social network
Accedendo Le pagine ufficiali di Yoox sono presentate nei più popolari Rete sociale, puoi inviare una richiesta di informazioni e/o aiuto scrivendo un messaggio via chat o posta privata. Ecco il link per accedere pagina Facebook ufficiale e chi deve entrare profilo Twitter ufficiale?
Infine, ecco i link a pagina ufficiale postata su Instagram, colui che visiterà il profilo ufficiale su Pinterest e il link per accedere Canale video YouTube?