Bet365 è una delle più grandi aziende al mondo nel campo delle scommesse e del gioco d’azzardo online. È stata fondata da Denise Coates, una donna che nel 2000 ha vinto il dominio bet365.com per $ 25.000 su Ebay.
All’epoca esistevano già alcuni portali di gioco d’azzardo e scommesse, ma l’industria ha mosso i suoi primi passi, così l’intuizione di Coates gli ha permesso di diventare un pioniere nei servizi di scommesse.
All’inizio pochi credevano nel suo lavoro, le risposte negative degli istituti di credito hanno aggiunto scoraggiante alla sua tavola, ma Denise non si è arresa e ha deciso di coinvolgere il padre che l’ha aiutata a richiedere un prestito di oltre 18 milioni di dollari alla Royal Bank of Scotland , che ha acceso a garanzia un mutuo presso le agenzie di scommesse di famiglia. Alla fine, i soldi arrivarono solo un anno dopo, nel 2001, Bet365 iniziò a muovere i primi passi, divenne ben presto uno dei punti di riferimento per gli scommettitori.
Il successo è arrivato quasi subito, tanto Bet365 Divenne anche lo sponsor ufficiale della squadra di calcio locale di Stoke, che era presieduta dal padre di Denise. Oggi, Bet365 ha sede nella piccola città inglese di Stoke-on-Trent, con l’aggiunta di una filiale a Malta.
Proprio sulla piccola isola del Mediterraneo, vista l’incertezza dovuta alla Brexit, Bet365 ha deciso di implementare e ampliare le proprie attività, ottenendo prima la licenza dalla Gaming Authority nel 2015 e poi aprendo nuovi uffici.
L’azienda è gestita da Denise e suo fratello John, che possiede una quota di minoranza, e conta più di 4.000 dipendenti e circa 45 milioni di clienti in tutto il mondo. Attualmente è uno dei bookmaker più sicuri e affidabili, in quanto autorizzato e regolamentato dall’Autorità delle Dogane e dei Monopoli e dotato di certificazione Thawte SSL Web Server, grazie alla quale ogni giocatore può scommettere online in totale sicurezza.
I servizi offerti da Bet365 è ampio e diversificato, perché la società di scommesse offre scommesse su tutti gli sport, tra cui calcio, basket, tennis, baseball, Formula 1, ippica e molti altri, e offre la possibilità di giocare in un vero casinò. Inoltre, ogni tifoso ha la possibilità di scegliere tra le tipologie di scommessa disponibili: singola, multipla, sistema, handicap. Bet365 è la società di scommesse ideale per chi ama scommettere su internet o smartphone.
In questa guida parliamo di:
Indirizzi e numeri di telefono di Bet365
Chiunque sia interessato a visitare il sito di scommesse inglese o desideri inviare una lettera può farlo a Bet365 House, Media Way, Stoke-on-Trent, Staffordshire, ST1 5SZ, Regno Unito. Questa città si trova nel nord ovest dell’Inghilterra, a circa duecento chilometri da Londra. Il pannello, sempre attivo, risponde al numero +441782684656 e può essere utilizzato anche per contattare l’assistenza clienti.
La piattaforma online Bet365
Il sito web di Bet365 è disponibile per i giocatori 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana e 365 giorni all’anno. I bookmaker possono scommettere in qualsiasi momento della giornata e grazie all’applicazione scaricabile su smartphone anche da qualsiasi luogo, purché raggiunga Internet. Il sito offre una buona navigazione e una grafica chiara e accattivante.
La ricerca dei tuoi eventi preferiti è abbastanza istantanea, grazie ai menu semplici ed intuitivi. La sezione scommesse, invece, ha bisogno di miglioramenti, soprattutto per quanto riguarda le combinazioni che non sono quasi mai in primo piano.
Inoltre, è eccessivo anche il numero di click che occorre effettuare per accedere alla propria area clienti. La procedura di registrazione, riservata ai soli maggiorenni, è invece abbastanza semplice: bisogna aprire il sito e cliccare sul pulsante giallo Registrazione in alto a destra nella home page.
A questo punto è necessario compilare il form con i dati anagrafici (paese di origine, nome, cognome, data di nascita, paese di nascita, provincia di nascita, città di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, e-mail e numero di telefono).
Per aprire il conto, invece, è necessario inviare anticipatamente il proprio documento di identità e poi effettuare il primo versamento, seguendo le istruzioni nella pagina termini e condizioni. Una volta confermata la registrazione, Bet365 fornirà il bonus di benvenuto. Anche da casa puoi recuperare i tuoi dati di accesso cliccando sulla scritta gialla Connessione di ripristino, sempre in alto a destra e accanto al tasto Registrazione?
Infine, i principianti hanno a disposizione diverse pagine per conoscere meglio il mondo delle scommesse, comprese quelle direttamente accessibili dalla home page, dedicate a Gioco responsabile, nel Guida e in “Servizi” (menu a tendina). Il primo, secondo il testo pubblicato sul sito, serve per avere “utili strumenti che ti aiuteranno a mantenere il controllo della tua attività di gioco”. grazie a GuidaÈ invece possibile avere una panoramica della struttura del sito, con le sue varie pagine e sezioni. Infine, Bet365 offre i propri servizi agli abbonati, tra cui la versione bookmaker per tablet e smartphone, la copertura in diretta TV e le promozioni in corso.
Per chi, invece, avesse bisogno di chiarimenti su eventuali problematiche da risolvere intrinsecamente sul sito stesso, ci sono altre due sezioni molto esaustive: Guida tecnica e RegoleD Nella prima troverai le soluzioni per risolvere eventuali errori di aspetto, per approfondire le problematiche legate alla sicurezza dei giochi online o per visualizzare e scaricare i cosiddetti “documenti di supporto”, così da averli sempre a disposizione sul tuo computer . nell’unità RegoleInvece, puoi consultare le regole e i regolamenti, così come tutte le possibilità di gioco e scommesse. Da questa pagina puoi anche studiare i programmi e la sezione live e promozionale.
Servizio clienti Bet365
Bet365 è uno dei bookmaker online più popolari, non solo perché è semplice e intuitivo da usare, ma anche perché dispone di un’eccellente assistenza clienti.
Basta fare una ricerca su internet per misurare la soddisfazione degli utenti che si sono registrati al sito e per questo motivo Bet365 è molto apprezzata sia dai giocatori di vecchia data sia da coloro che si avvicinano per la prima volta al mondo delle scommesse online.
Servizio Clienti è sempre disponibile, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, e offre una vasta gamma di risposte e servizi rapidi e completi, dalla registrazione al sito, ai metodi di pagamento, alle norme sulla privacy e alle leggi italiane sul gioco d’azzardo.
Certo, chi? chiama dall’italia parlerà con un operatore della stessa lingua, che potrà comunicare attraverso varie opzioni.
Il più veloce è numero verde per l’Italia +80012365365, senza rete fissa (per i cellulari dipende dalla fattura che ognuno ha) e che, in media, ha un’attesa brevissima, tra i trenta ei sessanta secondi.
Quelli all’estero, invece, avranno anche il Numero +441782684656 contattare direttamente la scheda telefonica dell’ufficio inglese, a pagamento sia da rete fissa che da cellulare.
Per tutti gli altri clienti che ne hanno bisogno aiuto, è disponibile la sezione del sito Contattaci dove tutti i canali attraverso i quali Contattare il Servizio Clienti: live chat, e-mail, telefono e posta?
Servizio clienti online di Bet365
Per chi usa abitualmente il web, può consultare il sito di Bet365 pagina Domande frequenti, in cui il cliente può scegliere l’argomento in cui ha bisogno di aiuto: dai problemi con l’accesso agli assegni del conto alle informazioni su prelievi, depositi, modalità di pagamento e regole del gioco.
Dalla pagina ContattaciÈ invece possibile contattare il servizio clienti selezionando la modalità preferita: puoi aprirne una parlare dal vivo con un operatore (in attesa di circa un minuto) attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. il scrivi una e-mail a support-ita@assistenzaclienti365.com (in media, la risposta arriva dopo un giorno o due).
Reclami su Bet365
Chi, invece, non è soddisfatto dell’esperienza Bet365 può trarne vantaggio Unità Denunce, contestazioni, dove puoi trovare tutte le informazioni su come presentarlo e come si svolge il processo. Secondo il sito web, “bet365 prende sul serio tutti i reclami e le lamentele e si impegna a trattarli in modo equo, trasparente e tempestivo”. Il reclamo può essere presentato tramite Telefono, Chiacchierare, e-mail il corrispondenza postale e sarà risposto entro 24 ore. Se non sei soddisfatto delle risposte che hai ricevuto o se il problema non si risolve, puoi inviare un ulteriore reclamo ad ADM, l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e lo puoi fare direttamente da Bet365.
Aiuto per non vedenti
Offrendo un servizio di assistenza a trecentosessanta gradi e pensando a ogni cliente, la pagina è presente sul sito di Bet365 Guida tecnica, in cui puoi trovare una sezione dedicata alle persone colpite da difficoltà visive, che può contattare il servizio clienti per segnalare il problema e trovare una soluzione. Anche in questo caso, i canali di comunicazione sono gli stessi: live chat, email e telefono.
Altri modi per comunicare con il servizio clienti di Bet365
Chi ama i metodi più tradizionali può comunque contattare Servizio clienti Bet365 anche attraverso fax il corrispondenza postale?
I fax devono essere inviati a numero verde +80011365365 (in Italia) o a +441782684792, mentre le comunicazioni postali devono essere inviate all’indirizzo
Servizio clienti, Bet365 House,
Media Way, Stoke-on-Trent,
Staffordshire, ST1 5SZ,
Regno Unito.
Anche in questi casi la risposta è garantita in tempi abbastanza brevi.
Contatta Bet365 sui social media
Un altro modo per entrare in contatto con Bet365 è attraverso i social media.
Essendo, infatti, tra le prime cinque società di scommesse al mondo, Bet365 Utilizza anche account di social media per tenersi in contatto con i suoi abbonati, in particolare tramite Facebook e Twitter.
Uno è attivo nel colosso di Zuckerberg pagina ufficiale dove, oltre a trovare informazioni e offerte per eventuali bonus, puoi anche contattare il servizio clienti inviando un messaggio.
Lo stesso vale per Twitter, dove l’account ufficiale, oltre ad aiutare gli iscritti, monitora e riporta in diretta i vari eventi sportivi su cui puoi scommettere.