SheIn al servizio del cliente

lei dentro è il famoso negozio che sta arrivando moda femminile, rivolto a un target dai 16 ai 35 anni, online dal 2008.

I prodotti si differenziano per l’ottimo rapporto qualità prezzo e l’azienda è molto attenta all’innovazione, come dimostrano gli ingenti investimenti in ricerca e sviluppo.

I suoi magazzini lei dentro si trovano negli Stati Uniti, in Europa e in Cina per garantire ai clienti una consegna più rapida, stimata da un minimo di 6 a un massimo di 17 giorni lavorativi.

Il sito offre non solo articoli e moda per donna, ma c’è anche una sezione che se ne occupa moda uomo, moda bambino e articoli per uso domestico anche se, nel loro insieme, costituiscono una piccola parte del tutto.

La conferma dell’ordine si riceve solo dopo la verifica dell’acconto e della presenza degli articoli nelle azioni disponibili.

Dopo aver confermato l’ordine, il venerdì che richiede 3-7 giorni lavorativiΕ PerItalia i suoi tempi distribuzione sono garantiti tra 10 e 15 giorni lavorativi al costo di 4,49€, che diventa spedizione gratuita al raggiungimento del valore minimo dell’ordine, che attualmente è fissato a 39€.

Se non sei soddisfatto degli acquisti, puoi esercitarti diritto di restituzione entro 30 giorni, a partire dalla data di consegna e in base ad essa condizioni definite sul posto. Se tutto va bene, di solito viene effettuato il rimborso del prodotto Tra 5 giorni al ricevimento della merce.

I metodi di pagamento accettati sono tutti elettronici e avanzati, come ad es. PayPal soprattutto e carte di creditoD Un’altra opzione di pagamento molto interessante è attraverso il suo utilizzo Carta regalo SheIn?

La gift card è disponibile in diversi tagli e puoi risparmiare fino a cento euro, infatti 50 euro costa 45, fino a 500 euro ne costa solo 400. Non si accetta contrassegno.

Sopra lei dentro esiste una comunità attiva basata su rapporti di provaCioè, gli utenti possono scrivere una recensione e caricare foto dei loro vestiti per aiutare gli altri utenti a scegliere i loro acquisti.

Questa voce ti consente di condividere la tua esperienza con milioni di persone e, naturalmente, i partecipanti avranno anche l’opportunità di vincere premi della lotteria.

Alla fine, lei dentro offerte speciali per i nuovi clienti che stanno per effettuare il loro primo acquisto, tante offerte che si aggiungono alle già convenienti condizioni del sito, come coupon e codici sconto e spedizione gratuita.

Contatta SheIn per telefono

SheIn non fornisce ai clienti un call center, quindi Non c’è attualmente senza numero di telefono assistenza clienti.

Come contattare il servizio di assistenza in linea

L’assistenza clienti è disponibile su pagina dedicata, attraverso il quale puoi aprirne uno bigliettoQ Il servizio clienti promette la risposta entro 24 oreL’altra risorsa Internet è Pagine frequenti, è stata organizzata come segue:

• Serie? Riepilogo informazioni utili per: cambio indirizzo di consegna. effettuare, controllare, modificare e annullare un ordine. conoscere i tempi di preparazione, spedizione e consegna degli ordini. capire cosa fare se non hai ricevuto l’e-mail di conferma dell’ordine e se uno o più prodotti acquistati sono esauriti.
• Distribuzione? Questa è una sezione dedicata a: informazioni sui tempi di consegna. metodi di tracciamento dell’ordine; cosa fare se l’ordine viene consegnato ma non ricevuto? sono a conoscenza di eventuali costi aggiuntivi; cosa fare se il tentativo di consegna non è andato a buon fine e il pacco è stato rispedito al mittente.
• Ha fatto? Spiega: come restituire un articolo. la funzione di cambio e rimborso; cosa fare se hai ricevuto un articolo errato o difettoso. quali articoli possono essere restituiti o restituiti. quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso e l’operatività delle spese di spedizione e degli oneri assicurativi.
• Pagamento? Affronta tutti i problemi relativi a: il funzionamento dei codici promozionali. metodi di pagamento accettabili; come utilizzare il portafoglio SheIn. quali valute sono accettate; la funzione di raccolta punti SheIn; come risolvere i problemi relativi alle carte di credito rifiutate.
• Prodotti? Offerte: una panoramica delle tipologie di prodotto in offerta. come orientarsi sul sito per trovare gli ultimi prodotti in vendita. i consigli che ti servono per scegliere la tua taglia senza sbagliare. tutte le informazioni sui materiali utilizzati per l’abbigliamento e sull’esaurimento dei prodotti potrebbero essere nuovamente disponibili.
• account? Le domande frequenti di questa sezione spiegano nel dettaglio: come registrarsi al portale. come accedere al tuo account Facebook. come reimpostare la password. come cancellare il tuo account SheIn. come gestire il tuo account e come porre una domanda al servizio clienti.
• Sicurezza e privacy? Fornisce chiarimenti sulla privacy e sull’utilizzo dei dati personali da parte di SheIn, ovvero quali dati personali vengono archiviati e come vengono utilizzati. Spiega inoltre la sicurezza delle transazioni online e come gestirle ed eventualmente cancellarle dalle newsletter.
• Informazioni su SheIn? Fornisce risposte sull’identità, le informazioni di contatto e le funzionalità di SheIn, inclusi i motivi per la facilità di acquisto sul sito.

Come contattare SheIn sui social media

SheIn è molto presente sui social network, soprattutto su Facebook, dalla pagina ufficiale della quale è possibile inviare messaggi e seguire le attività della community.

lei dentro è presente anche in Instagram, che offre un’interessante raccolta di immagini sulle nuove tendenze che seguiranno.

lei dentro ha anche il suo conto Twitter, che consente di scambiare messaggi con il servizio assegnato. il tuo canale Youtube, ricco di video didattici su come utilizzare l’account e su molti prodotti popolari. sulla tua pagina Pinterest, che ti consente di creare bacheche fotografiche da condividere. il canale ufficiale via Snapchat, che semplifica i metodi di comunicazione lei dentro e infine anche Tumblr, dove SheIn gestisce il proprio blog di contenuti.

SheIn: Aggiornamento Covid-19

In questo periodo storico la pandemia globale colpisce tutte le attività produttive, comprese le società attive nel campo delle vendite online, come ad es. lei dentro?

Avere a che fare con criticità legate alla diffusione del coronavirus, qui ce ne sono alcuni linee guida decise dal mercato a tutela degli interessi dei clienti?

Assicurazione sanitaria dei pacchi dalla Cina

Tra le paure che ossessionano molti consumatori che vivono in Occidente, c’è la sua possibile contaminazione di pacchi dalla Cina?

lei dentro rassicura i consumatori ricordando le dichiarazioni che l’OMS – Organizzazione mondiale della sanità – reso pubblico dall’inizio dell’emergenza sanitaria.

I pacchetti non fanno parte della diffusione del virus e Shein effettuano la disinfezione continua sia dei magazzini che degli imballaggi lasciando i nodi logistici, anche per garantire la massima sicurezza al personale che opera in questi centri.

Inoltre, a chiunque lavori con lei dentro è soggetto a severi controlli sanitari periodicamenteD Quando il pacco arriva a destinazione, i corrieri devono mantenere la distanza sociale ed essere protetti da mascherine sanitarie, secondo i protocolli stabiliti dalle varie nazioni, Italia in primis.

Consegne in ritardo

Le spedizioni dalla Cina potrebbero subire ritardi, anche per via dei tanti controlli igienici più spesso nei porti e negli aeroporti?

Se il pacco è troppo tardi, puoi comunque controllare lo stato della spedizione con il venditore collegando il tuo account o Segnala il problema direttamente al Centro assistenza clienti Shein scrivendo una mail nella posta in arrivo: