Mediaset Premium è forse la piattaforma televisiva commerciale più conosciuta. I suoi canali possono essere utilizzati esclusivamente sulla televisione digitale terrestre.
Offre tantissimi canali, molti dei quali disponibili anche via cavo in tecnologia IPTV. L’offerta è varia e variegata per soddisfare un pubblico in crescita: dal cinema ai documentari, dallo spettacolo, allo sport e al calcio, senza dimenticare le esigenze dei bambini e del pubblico che vuole divertirsi con serie tv e documentari.
Mediaset Premium si inserisce quindi nella più ampia categoria della pay-tv: abbonandosi a Mediaset Premium il cliente potrà accedere a un’ampia offerta di sport, cinema, intrattenimento, documentari e programmi per bambini, oltre a più di 2.500 programmi online. demand e pay per view, che appartengono all’esclusiva sezione Premium Play.
Inizialmente, Mediaset Premium era uno Pagamento per visualizzazione dedicato esclusivamente a Partite di calcio di serie APochi mesi dopo l’uscita, spettacoli come ad es. Grande Fratello e alcune serie TV.
Tre anni dopo, nel 2008, Mediaset Premium diventa realtà piattaforma di trasmissione televisiva a pagamento, proponendo sei nuovi canali televisivi.
Per molti italiani le abitudini legate alla sua visione spettacoli televisivi, che ora può essere selezionato in base alle preferenze individuali e anche in base all’ora del giorno.
In circa 10 anni, il numero di iscritti è salita a oltre 2 milioni e il trend è in aumento, con il fatturato del 2015 che supera i 650 milioni di euro.
I programmi possono essere utilizzati solo tramite digitale terrestre attraverso io multiplex Mediaset 1, Mediaset 3 e Mediaset 5, Dfree e La3.
In questa guida scopriamo come ottenere aiuto in caso di problemi con Mediaset Premium. In dettaglio:
- Il mondo di Mediaset Premium
- Area clienti Premium Mediaset
- Premium risolve
- Area self-service
- Acquista un abbonamento online
- Moduli per reclami e cancellazioni
- Fatture
- Domande frequenti
- Assistenza telefonica
- Numero di telefono per Mediaset Premium e Premium Online
- Assistenza alle imprese pubbliche
- indirizzo postale
- Assistenza sociale
- Mediaset non serve in tempo reale
Entra nel mondo di Mediaset Premium
Per conoscere meglio Mediaset Premium il punto di riferimento è sicuramente pagina web internet ufficiale.
Qui puoi scoprire l’offerta TV, quella che si definisce Mondo premiumIl
Offerte e pacchetti personalizzati in base ai tuoi gusti per quanto riguarda la TV, dispositivi con possibilità, ma anche tante novità e curiosità: c’è tutto.
Inoltre sul sito troverete informazioni utili e dettagliate sulle attuali offerte di Mediaset Premium (abbonamenti e ricariche).
Puoi anche imparare come acquistare abbonamenti e tessere, come impostare il controllo genitori, informazioni sui prelievi e dettagli sulla trasparenza delle fatture.
Infatti, secondo l’art. 4 della Delibera 252/16 / Svantaggi. dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni l’elenco delle offerte è pubblicato sul sito ufficiale del servizio Mediaset Premium, sia prepagato che in abbonamento.
Area Clienti Mediaset Premium
L’area clienti Mediaset Premium è un’area esclusiva comoda e utile dove puoi sempre monitorare la tua offerta, modificarla se necessario, avere le tue fatture a tua disposizione. Inoltre, attraverso l’area clienti puoi gestire i tuoi dati, modificarli, i tuoi dati contrattuali, gestire le tue carte e organizzare le tue preferenze.
Accedi con il tuo nome utente e password e accedi come utente registrato. Iscrivendoti a Premium Week, la newsletter per i clienti della loro zona, riceverai facilmente tutte le notizie sugli appuntamenti non autorizzati e tutte le novità di Mediaset Premium.
Mediaset Premium e il servizio clienti “Premium risolve”
Per chi è già cliente ed è registrato alla piattaforma Web, c’è il “Premium risolvePremium Risolve è un innovativo servizio online gratuito sempre disponibile 24 ore su 24. Attraverso un processo basato su domande ti aiuta a trovare la soluzione assistenza in caso di problemi tecnici con il set-top box PREMIUM PLAY, la fotocamera o un altro dispositivo.
Per iniziare il viaggio, effettua il login qui: ti verrà prima chiesto come visualizzi Mediaset Premium – con decoder, con decoder Premium, con Cam drive e così via – e poi dovrai andare avanti e fornire informazioni sul problema che stai affrontando.
Veloce ed efficiente, il servizio si avvale dell’innovazione tecnologica basata su ogni tipo di esigenza.
Area self-service
Per i clienti registrati alla piattaforma Web è disponibile una sezione molto utile che consente di eseguire varie azioni, come l’attivazione autonoma della carta, la verifica delle spedizioni,attuazione dell’assistenza, acquisto e attivazione della sostituzione e molto altro.
Per accedere a quest’area cliccare sul link: Area self-serviceIl
Acquista un abbonamento online
Puoi acquistarne uno indipendentemente Abbonamento Mediaset Premium, semplicemente collegandosi – dopo essersi registrati e aver effettuato il login al sito – accedendo alla pagina: Acquisto dell’abbonamentoIl
Moduli per reclami e cancellazioni
Se devi inviare un modulo specifico, ad esempio per modificare l’offerta di trasmissioni televisive, per richiedere parte del credito residuo, per cambia il metodo di pagamento e molto altro, c’è una sezione del sito interamente dedicata alle sezioni.
Sono tutti dentro Formato PDF e scaricalo gratuitamente.
Li trovi nella sezione: Tuta Mediaset PremiumIl
Seleziona l’area di interesse dal menu a sinistra e cerca l’unità di cui hai bisogno. Cliccando sul modello si apre una pagina pop-up, che ti permetterà di scaricare il modulo sul tuo computer.
Se hai problemi con prodotti e servizi acquistati online, puoi utilizzarlo Piattaforma europea presentare un reclamo e trovare una soluzione da parte di un organismo di risoluzione delle controversie indipendente.
Fatturazione online
IL Clienti Mediaset Premium, può usufruire di un comodo servizio online per gestione della fatturazione dell’abbonamento. Potete trovare la pagina speciale al seguente link: Reparto fatturazioneIl
Le Faq di Mediaset Premium
Semplice da consultare ed esauriente per rispondere, il Domande frequenti su Mediaset Premium sono organizzati in diverse aree: ci sono le Faq in DAZN (quali dispositivi usare, quali giochi guardare, ecc.), le Frequently Asked Questions in Mediaset Premium e poi ancora il comodo servizio verifica della copertura : Basta inserire il tuo comune e vedere i dettagli tecnici dell’elenco dei canali.
Inoltre, un comodo motore di ricerca all’interno delle FAQ di aiuto ti porterà rapidamente alla risposta che stavi cercando.
Contatti Telefonici Mediaset Premium
Mediaset Premium può basarsi su un efficace servizio al cliente che vuole garantire agli utenti la massima vicinanza possibile nel caso si debba risolvere un problema tecnico e non solo.
Con l’obiettivo del miglioramento continuo, Mediaset si propone di ascoltare le esigenze dei clienti e di soddisfare ogni richiesta, accogliendo recensioni, reclami, suggerimenti.
Quando un cliente è soddisfatto, è anche fedele e quando l’azienda gli è vicina anche dopo l’acquisto del prodotto/servizio per tutto l’aiuto dopo il consumatore, il rapporto tra il cliente e l’azienda è basato sulla fiducia.
Infatti, non dobbiamo pensare al servizio clienti come un aiuto al cliente che vuole lamentarsi ed esprimere tutta la sua insoddisfazione, ma come un servizio essenziale, un vero alleato.
L’obiettivo principale del servizio clienti è telefono 02.37.045.045La Linea è attiva dalle ore 8.00 alle ore 24.00 e può essere utilizzata per assistere con funzioni che l’utente può svolgere in autonomia seguendo solo le istruzioni dell’autorisponditore: acquisto offerta prepagata o ricarica, assistenza segnale criptata, attivazione tessera, Integrazione premium, fare un passo Codice Sisal, informazioni sul programma Restituire e informazioni sullo stato delle tue fatture.
Nel caso in cui supporto dell’operatore, la linea telefonica può essere utilizzata per ore dalle 10.00 alle 22.00Il
Aiutaci ad acquistare Mediaset Premium e Premium Online
In questo caso il numero di telefono che chiamerai è 02.20.25 ed è disponibile dalle 10.00 alle 22.00.
Assistenza Mediaset Premium per aree pubbliche e hotel
Come ben sappiamo, nelle aree pubbliche destinate all’accoglienza e alla sistemazione di persone come bar, ristoranti, pizzerie e hotel e agriturismi, è spesso possibile utilizzare il servizio Mediaset Premium.
Se sei il gestore di una struttura ricettiva e utilizzi Mediaset Premium per intrattenere i tuoi clienti e hai bisogno di aiuto, il numero di telefono è 199,303,505Il servizio è attivo per ore da 10 a 22Il
Potrai quindi parlare con un operatore per acquistare prodotti e servizi Mediaset Premium.
Invia comunicazione tramite posta tradizionale
Se c’è la necessità di inviare una lettera tramite posta tradizionale, l’indirizzo che verrà trascritto nella busta con francobolli regolari è:
T.Th. 101
20052 Monza
Mediaset Premium sui social
Ampio spazio è dato a presenza sui social networkL’azienda offre la possibilità di monitoraggio Facebook, Twitter Inoltre InstagramIl
Ci sono profili per ogni persona su Facebook settore abbonamento: una pagina è dedicata a Premium Cinema, una a Premium Sport HD, un altro a Premium Crime HD e così via.
Per accedere facilmente alle varie pagine della piattaforma Mediaset Premium c’è una sezione speciale, con tutti i link che portano a Facebook, uno dedicato alle pagine che sono state aperte Twitter e un a InstagramIl
In arrivo Mediaset Premium? Disturbi in tempo reale
Questo grafico mostra il numero di segnalazioni di malfunzionamento all’ora. Usalo per scoprire se ci sono interruzioni in corso e per trovare il momento migliore per contattare il servizio clienti. Se non vedi il grafico dal tuo dispositivo mobile, Clicca quiIl