Il nome RAI è legato alla storia della radio e della televisione italiana. Una lunga storia di questa società che si occupa esclusivamente del servizio pubblico televisivo italiano, una società che si intreccia con le vicende economiche e sociali del Paese e con lo sviluppo tecnologico e che fa sì che oggi si parli di un grande gruppo aziendale che serve milioni di utenti.
La RAI ne ha fatta di strada dal 3 gennaio 1954, quando divenne operativo il servizio regolare. La TV entra nelle case degli italiani e serve milioni di utenti di diverse età: bambini, adulti, anziani e con gusti diversi.
E questo grazie a una gamma completa di programmi in grado di soddisfare gusti e richieste anche molto diverse.
Lo chiamano “Mamma Rai”, per il ruolo svolto dal servizio radiotelevisivo italiano nella formazione di generazioni di italiani. Croce e delizia dell’Italia, la Rai è spesso criticata dai suoi abbonati.
Questo perché nonostante il canone e gli introiti pubblicitari, la Rai resta per molti versi una macchina ingombrante e spesso restia ad ascoltare la voce del cliente, nonostante la storica insegna che dice “Rai sei tu”.
Qui in questa pagina vediamo come risolvere questo vecchio quesito guardando a tutti gli strumenti a disposizione degli abbonati Rai in cerca di aiuto.
Attualmente la RAI, in quanto servizio pubblico, offre intrattenimento televisivo, ma con numerosi programmi e iniziative offre opportunità di educazione, sensibilizzazione e formazione.
La programmazione è eterogenea e mira a soddisfare le esigenze anche dei più giovani che possono trovare in televisione l’opportunità di non subire passivamente l’informazione, nonché di scegliere programmi di intrattenimento consapevole.
Questa guida parla di:
Il sito ufficiale della RAI
Sfoglia il suo sito ufficiale RAI puoi conoscere da vicino una grande azienda suddivisa in canali TV e radio.
Sempre aggiornato con le novità in homepage, il sito offre informazioni utili per conoscere i programmi TV e le persone che entrano nelle nostre case.
La programmazione è suddivisa in canali e fasce orarie, così l’utente trova il suo programma preferito. Con RaiPlay l’utente rivede la programmazione già fornita per non perdersi nulla.
La responsabilità sociale della RAI
Al seguente Collegamento È possibile conoscere tutte le iniziative sociali della RAI, le campagne di sensibilizzazione in corso e la mission della RAI che è – attraverso il Segretariato Sociale –
“Gestire i rapporti con le associazioni no profit per promuovere, sostenere e collaborare a iniziative di sensibilizzazione, comunicazione e raccolta fondi, con l’obiettivo di sviluppare la massima attenzione del pubblico alle tematiche sociali”.
RAI non è solo un’impresa, ma si pone anche importanti obiettivi sociali che possono contribuire a ripristinare l’immagine dei clienti di un’azienda forte che condivide, collabora con il cliente per la sua soddisfazione e affinché il servizio fornito soddisfi i criteri e gli standard. tempestività, efficienza ed efficacia.
Come contattare la RAI
La RAI è al servizio del cittadino/utente per risolvere eventuali problemi o anche per ricevere suggerimenti e proposte per il miglioramento continuo delle imprese.
La RAI, infatti, promuove un approccio customer centric: il cliente è il vero valore aziendale e occupa la posizione più importante. Per questo motivo la soddisfazione del consumatore acquista l’importanza e il significato di una vera e propria strategia aziendale.
Un’azienda così grande e diffusa su tutto il territorio nazionale, che aveva la necessità di sviluppare un servizio clienti efficiente e tempestivo, per garantire risposte chiare e trasparenti.
Il numero verde AnswersRai
Questo è il cuore del servizio clienti Rai: il numero verde. Attenzione perché gli orari durante i quali il servizio è attivo cambiano a seconda della richiesta.
- per informazioni sugli addebiti TV privati e off – TV, il Il numero verde AnswersRai è 800.93.83.62Ε Il servizio è attivo dal lunedì al sabato dalle 9.00 alle 21.00.
- per informazioni su conti fiscali e visite agenti chiamare il numero verde Risposte La Rai è 800.93.83.62Ε Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00.
- Per informazioni sui programmi o per esprimere un parere, chiama il numero verde Risposte La Rai è 800.93.83.62Ε Il servizio è attivo dal lunedì al sabato dalle 9.00 alle 24.00, la domenica dalle 14.00 alle 22.00.
Per chiamare dall’estero componi il numero 0039 06 87408198Q La chiamata è a pagamento secondo la tariffa praticata dal tuo operatore telefonico per le chiamate verso l’Italia.
Altri mezzi di comunicazione con la RAI – ScriveR @ i
Se desideri contattare la Rai online per informazioni o feedback, clic qui?
Dopo aver compilato un form con i propri dati personali, l’utente può inviare il testo dell’e-mail, accettando l’informativa sulla privacy.
Ray è pronto
Ecco un altro servizio per gli utenti RAI. Si tratta di un servizio gratuito che permette agli abbonati di risolvere al telefono la maggior parte dei problemi legati sia ai canoni televisivi ad uso familiare che a quelli extrafamiliari, come le istituzioni pubbliche (bar, ristoranti, ecc.).
Puoi fissare un appuntamento online per contattarci e chiedere aiuto per la risoluzione di problemi relativi all’estremità TV.
Cliccando qui andiamo avanti abbonamento al servizio compilando il form di contatto con i dati richiesti e seguendo le istruzioni sottostanti, per fissare un appuntamento.
L’operatore che richiamerà il cliente che necessita di intervento, si trova ovviamente in territorio italiano.
Come inviare una PEC
L’indirizzo di contatto della Rai – Radiotelevisione Italiana – tramite posta certificata è: raispa@postacertificata.rai.it.
La posta elettronica è sicura, chiara e protetta, ma assicurati di inviare la richiesta a un altro indirizzo di posta elettronica certificata.
Come contattare la RAI per il canone TV
Come ben sappiamo, ogni utente è tenuto a versare alla Rai un canone, comune per la famiglia proprietaria della televisione e degli apparecchi speciali, per la trasmissione di programmi radiotelevisivi in aree commerciali con profitto diretto e indiretto (bar, alberghi, eccetera.).
Per domande sulla TV a pagamento standard, puoi contattare la RAI:
per posta: invio del proprio avviso all’Agenzia delle Entrate
Direzione Provinciale I di Torino
Ufficio Territoriale di Torino 1
Sportello SAT CP 22 10121 – Torino (To)
indirizzo PEC: cp22.sat@postacertificata.rai.it (solo da PEC)
Per qualsiasi comunicazione sulla tua posizione di contribuente puoi utilizzare unità di misura, attraverso il quale puoi pubblicare i tuoi dati personali, identificando se stai scrivendo in qualità di eredi abbonati Rai, se le informazioni di cui hai bisogno riguardano l’addebito della bolletta elettrica o se la richiesta riguarda la comunicazione di un contratto aggiuntivo di fornitura di energia elettrica. Definendo la tua situazione, acceleri la risposta e sì, la rende più accurata.
Rai sui social
Citiamo anche le pagine Facebook e Twitter La Rai, anche se ufficialmente non offre aiuto attraverso questi canali.
Infine, se non cerchi informazioni sull’assistenza, ma vuoi contattare Rai Partecipa a uno dei giochi a quiz, allora devi fare riferimento al sito Giocherai?