Fondata nel 1963 con sede a Parigi, Assistenza Europ è grande compagnia assicurativa, nato da un’intuizione dell’imprenditore francese Pierre Desnos il quale, dopo aver appreso di un tragico incidente stradale in cui era stata coinvolta la famiglia dei suoi amici più cari in Spagna, decise di partire per sostenerli, ma trovò una miriade di problemi da affrontare, principalmente linguistici.
Questa esperienza gli ha fatto accendere una lampadina nel cervello, perché ha capito l’importanza di poterlo fare aiutare le persone in caso di incidenti e problematiche di varia natura, che possono verificarsi anche in paesi diversi da quello di residenza, per i quali è necessario poter contare su personale specializzato, ma soprattutto in grado di parlare la lingua locale?
Pertanto, per esperienza personale, questa azienda internazionale che opera in settore sanitario privato, e che mette a disposizione dell’assicurato di a rete di aiuto e salvataggio davvero notevole: aereo medico, ambulanze, ingegneri, avvocati e tutto il necessario per risolvere qualsiasi problema, dove ne hai bisogno, in tutto il mondo.
Europ Assistance arriva in Italia nel 1968, quando apre la propria sede a Milano e dal 1993 diventa a compagnia assicurativa certificata, che offre coperture assicurative per i rami assicurativi: furto, incendio, malattie, infortuni, responsabilità civile, merci trasportate, tutela legale, danni patrimoniali, carrozzeria di veicoli terrestri.
Oggi esistono tre diverse società di investimento per diversi settori:
- Europ Assistance Service SpA – è la società che si occupa della fornitura di servizi
- Europ Assistance Trade SpA – è il rappresentante generale di Europ Assistance Italia SpA
- Europ Assistance Vai – per i servizi di assistenza stradale e trasporto e la gestione del parco auto a noleggio Vai24h
Oggi è posseduta al 100% da Gruppo Generali di Generali Francia.
Il motto dell’azienda è: “Tu vivi, a noi importaChe si traduce in “È importante per noi”.
Guida Europ Assistance:
Indirizzi, contatti telefonici e email di Europ Assistance
Per chi ha bisogno di andare direttamente a Sede italiana Europ Assistance, per motivi aziendali, commerciali o altro o per l’invio di posta tradizionale, ecco l’indirizzo completo:
Europ Assistance Italia SpA
Piazza Trento 8
20135 Milano
Il tavolo del telefono risponde al numero: 02 583841.
Ecco infine l’indirizzo della casella di posta elettronica, dove potete anche scrivere per richiedere informazioni di carattere generale: service.clienti@europassistance.it
La piattaforma elettronica Europ Assistance
Molte informazioni preziose possono essere trovate suPiattaforma elettronica Europ Assistance, attraverso il quale è possibile offrire anche in autonomia, comunicare con l’aiuto dei clienti e molto altro.
Per sviluppare un offerta online Ci sono quattro diverse sezioni tra cui scegliere assicurazione di viaggio, Il Assicurazione sanitaria, Il coperture per la mobilità e copertura assicurativa contro i rischi per la casa e la famiglia?
Il sito è stato integrato l’assistente virtuale Elisa, al quale è possibile richiedere informazioni o assistenza nel processo di acquisto delle coperture assicurative.
Richiesta di assistenza
L’opportunità offerta da Assistenza Europ poter richiedere l’intervento di vari professionisti specializzati nei vari settori. Serve elettricista o idraulico; Puoi richiederne uno a casa tua anche se non hai acquistato una polizza abitativa.
La copertura sanitaria, invece, aiuta nei casi in cui hai bisogno di un dottore, infermiere specializzato o altre forme di assistenza, anche notturna o per anziani e autosufficienti. Se sei assicurato per la mobilità e dovresti assistenza stradale contattare il centro Europ Assistance per assistenza in tutta Italia.
Assistenza clienti Europ Assistance
Il fiore all’occhiello di Europ Assistance è determinato dalla rete di aiuti, in grado di aiutare i propri assicurati tutti i giorni e 24 ore su 24.
Ecco tutti i contatti per aiuto e assistenza:
- Per richiedi soccorso stradale dall’Italia chiama il numero: 803 803D Per chi chiama dall’estero il numero da comporre, prima del prefisso internazionale, è quello di 02 58163 803
- Per compra una polizza: componi il numero 800 443322Il servizio è attivo dalle 08:00 alle 20:00
- Chiedere informazioni sulla polizza assicurativa contattare il numero: 800 013529
- Per informazioni per un reclamo inserisci il numero: 800 904891
- Chiedere Dettagli del prodotto Per le aziende il numero di contatto è: 800 557711
- Per Concessionarie auto il numero esclusivo è: 02 58240456
Come inviare un reclamo a Europ Assistance
Se necessario presentare un reclamo a Europ Assistance su un prodotto o servizio, puoi inviarlo compilandolo modulo di reclamo disponibile sul sito web.
In alternativa, puoi scegliere tra queste opzioni:
- Inviando una raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Europ Assistance Italia SpA – Ufficio Reclami – Piazza Trento, 8 – 20135 Milano.
- Invia tramite casella di posta elettronica: office.reclami@europassistance.it
- Utilizzando la casella di posta elettronica certificata:reclami@pec.europassistance.it
- Per fax a: 02 58477128
Presenza sui social network
Assistenza Europ è molto attenta al contatto diretto con i clienti e per questo è presente sui social network, che consentono di inviare – tramite chat o sistemi di messaggistica – i propri richiesta di informazioni o assistenza? Ecco il link a pagina Facebook ufficiale, lei a Profilo Twitter e infine, lui a pagina ufficiale Instagram