Servizio clienti Fineco

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Fineco è la banca elettronica del gruppo Unicredit, fondata nel 1999 e di fatto la prima ad offrire la possibilità di transazioni online in Italia. Una banca all’avanguardia, fin dall’inizio.

Sembrano altrettanto innovativi strumenti per il servizio clienti Disponibile da Fineco ai suoi clienti. Fineco infatti ne ha uno numero verde, 800.52.52.52 (o guarda 02.2899.2899 se sei all’estero), attivo in dalle 8 alle 22, tutti i giorni?

Quando chiami, ti ricordiamo che devi avere la password e la password del telefono in mano. Per facilitare la chiamata, di seguito i possibili percorsi nell’ambito del servizio clienti Fineco:

  1. Blocca carta di pagamento
  2. Password e informazioni sulla password

Dopo aver inserito la password utente e la password del telefono:

  1. Marketing
    1. Prezzi e ordini di magazzino
    2. Composizione del portafoglio
    3. Schermata dell’ordine
    4. Informazione
    5. Suggerimenti di base e capitoli di consigli
  2. Bancario
    1. Equilibrio e mobilità del conto
    2. Bonifici e assegni via cavo
    3. Prelievi in ​​filiale
    4. Compilazione elenco telefonico
    5. Abilita informazioni SMS
  3. Carte di pagamento e di prestito
    1. Carte di credito
    2. ATM
    3. Prestiti e mutui
    4. Prelievo massimo
  4. Password e contatti
    1. Verifica casa e contatti
    2. Cambia la password del telefono
    3. Certificazione cellulare
  5. Riepilogo del tuo account

Secondo i dati pubblicati sul sito ufficiale, il servizio clienti riceve 150.000 chiamate al mese (circa 5000 chiamate al giorno), di cui circa l’82% ricevere una risposta entro 10 secondi?

Il tempo medio di attesa è di 14 secondi e in caso di mancata risposta verrai chiamato entro mezz’ora. Secondo un sondaggio interno, Fineco riporta che il 97% dei suoi clienti si dichiara soddisfatto del trattamento ricevuto.

Per i nuovi clienti, il numero verde 800.92.92.92, attraverso il quale è possibile ottenere informazioni sui prodotti Fineco. In alternativa è possibile contatta Fineco via e-mail utilizzando unità di misura ci trovi dentro Questa pagina e chat web trovate qui?

Come sempre, è una buona idea leggere le risposte Domande frequenti prima di chiamare, per evitare inutili attese.
Infine, segui i profili social di Fineco, poiché spesso vengono utilizzati per aiutare:

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