Nel 2006 un gruppo di grandi imprenditori, Luca Cordero di Montezemolo, Diego Della Valle, Giuseppe Sciarrone e Gianni Punzo, fondarono una compagnia ferroviaria chiamata NTV, acronimo di Nuovo trasporto passeggeri?
Per la prima volta in Italia, il nel settore del trasporto ferroviario da un vettore aereo diverso dalla compagnia di bandiera Trenitalia?
Questo è stato possibile grazie a Liberalizzazione europea delle ferrovie, e il suo arrivo linee ad alta velocità, un settore competitivo e in crescita.
A due anni dalla sua fondazione, con il suo ingresso Squadra Intesa San Paolo tra i soci, la società ha cambiato assetto societario e pochi mesi dopo – nell’ottobre 2008 – SNFC, la Societé National des Chemins de fer Francais?
Sempre nel 2008, NTV lo aveva costruito 25 modellini di treni Vagone ferroviario a grande velocità, i famosi treni ad alta velocità e distribuzione, che furono assegnati alla compagnia Alstom?
Nel 2011 l’azienda è riuscita ad ottenere una certificazione di sicurezza daServizio Nazionale per la Sicurezza Ferroviaria, un importante riconoscimento che ha consentito l’accesso a linee ad alta velocità della rete ferroviaria nazionale?
Luca Cordero di Montezemolo decide di lasciare il vertice il 24 ottobre 2012, rimanendo azionista e Antonello Perricone assume la presidenza.
Il nome Italo è stata approvata in data 18 gennaio 2018 e quasi contestualmente la società ha presentato la richiesta di accesso a Consom in modo da essere quotato alla Borsa di Milano, ma ad inizio febbraio 2018, con parere contrario degli azionisti, la società viene ceduta negli USA Partner infrastrutturale globale per un importo di 1,98 miliardi.
Il motto dell’azienda è: “Preparati a guidare il futuro“.
Una volta compresa la storia della fondazione di Italo, andiamo avanti Informazioni sull’azienda che vanno dagli indirizzi degli uffici con i relativi numeri di telefono e contatti email, agli approfondimenti della piattaforma web, alle informazioni su Contattare il Servizio Clienti e, infine, i link per accedere alle pagine ufficiali dei maggiori Social Network.
Come contattare l’assistenza clienti Italo
Indirizzi, numeri di telefono e contatti email
Per chi ha bisogno recarsi direttamente presso la sede di Italo Per posta aziendale o tradizionale, ecco l’indirizzo completo:
Italo SpA
Viale del Policlinico, 149 /
00161 Roma.
Il numero di telefono del call center aziendale risponde a:
Un contatto aziendale e-mail non viene visualizzato in pubblico.
Piattaforma web
Clicca sul link per accedere al sito Italo online?
La piattaforma è un ottimo luogo virtuale per ottenere tutte le informazioni pertinenti binari ferroviari è coperto dalla compagnia ed è anche possibile prenotare i biglietti direttamente online, creando prima un profilo personale semplicemente inserendo i dati richiesti nell’apposito Modulo di registrazione?
La registrazione del tuo account ti dà il diritto di accedere alle sue offerte e promozioni esclusive Programma Italo Più, con sconti dedicati ai clienti e altre sorprese.
Per comprare i biglietti di viaggio è sufficiente inserire, dalla home page, la stazione di partenza, la stazione di destinazione e il giorno di partenza ed eventuale rientro.
Allora scegli tu l’orario di partenza e di ritorno e l’acquisto si perfeziona con il pagamento diretto via internet. Il biglietto si riceve elettronicamente via e-mail, può essere scaricato sul computer e stampato, ma è anche possibile visualizzare l’e-mail o riceverlo tramite sms, da esporre sul treno su richiesta dei controllori.
Assistenza clienti
Il Servizio clienti Italo è articolato in più call center, ognuno dei quali è dedicato ad una diversa area. Ecco i recapiti e le specifiche aree di specializzazione.
Per informazioni generali e commerciali
Il numero verde è attivo tutti i giorni dalle 06:00 alle 23:00:
Per chi chiama dall’estero ecco il numero da inserire:
attenzione: per chi chiama da rete fissa Il costo dello scatto alla risposta è di 30,5 centesimi di euro e 54,9 cent al minuto, IVA inclusa. Per chi chiama dalla rete mobile Il costo della chiamata varia a seconda della segreteria. Il prezzo inizia dopo aver ascoltato il messaggio di informazioni sui costi.
Pronto Italo servizio di assistenza per acquisto biglietti
Puoi prenotare e acquistare i biglietti anche telefonicamente digitando:
È possibile anche la comunicazione con questo numero modificare una prenotazione è già avvenuto. Il servizio è attivo 7 giorni su 7 dalle 07:00 alle 23:00.
Il costo della telefonata è quello fornito dal tuo operatore di rete fissa.
Servizio di assistenza per persone a mobilità ridotta (PRM)
Chiamando il numero in anticipo:
Puoi chiedere assistenza per persone a mobilità ridotta, assicurando che il personale in stazione sia informato dell’arrivo del viaggiatore e si assuma la responsabilità di consentire un più facile accesso al treno.
ATTENZIONE: Lo sportello per le persone a mobilità ridotta può essere richiesto un’ora prima dalle ore 08:00/22:00 presso le sue postazioni Firenze Santa Maria Novella, Bologna Centrale, Napoli Centrale, Venezia Santa LuciaD Invece, ci vuole più tempo, 12 ore fa, in tutte le altre stazioni servite da Italo.
Il servizio non è invece garantito alla Stazione di Milano Rogoredo.
Presenza sui social network
Per Rimani aggiornato sulle novità di Italo, ma anche per entrare in contatto diretto con il team che gestisce le pagine ufficiali, è possibile accedere ai profili Italo aperti nelle principali Rete sociale chiedi anche informazioni.
Ecco il link a La pagina Facebook ufficiale di Italo e chi deve entrare Profilo TwitterQ Anche qui ci sono i link per accedere a La pagina ufficiale di Italo su Instagram e Canale video Youtube?
Puoi scrivere un commento con la tua richiesta o inviare un messaggio via chat o posta privata.
Italo: Aggiornamenti su COVID-19
Rimborsi e regole di sanità pubblica
I viaggiatori che hanno acquistato a documento di viaggio con Italo, e chi per motivi causati dall’emergenza sanitaria non può usufruirne, può richiedere il rimborso dell’importo pagato, ricordiamo che:
- Come per tutti coupon già emessi per i viaggi da fare dal 2 marzo 2020 e con una validità iniziale di 12 mesi, il loro periodo di validità è prorogato di ulteriori 6 mesiE Quindi la sua validità totale garante raggiunge i 18 mesi.
- La proroga di sei mesi avviene alla data di scadenza dei primi 12 mesi tramite la sua emissione un secondo coupon per un importo corrispondente al valore non ancora utilizzato alla fine dei 12 mesi
Ritorno monetario
È possibile converti il coupon in contanti solo dopo la sua scadenza, o dopo 12 mesi o dopo 18, secondo la proroga specificata. Là richiesta di rimborso si può fare dalla data di scadenza.
Ottenere tutte le informazioni utili su questo problema, ti consigliamo di contattare Centro Assistenza Clienti Italo al seguente numero: 892 020?
Sicurezza sui treni Italo
Affinché proteggere la salute pubblica dovresti seguire questi consigli:
- Evita di salire su un treno se devi sintomi respiratori
- Acquista i biglietti online o attraverso Italo APP
- Seguire i percorsi segnati a terra sia all’interno delle stazioni che a il treno si ferma
- Tienilo distanza di almeno un metro
- Rispettalo accesso al treno
- Capire i posti dove sono consentiti i posti
- Disinfettarsi spesso le mani
- Evita di toccarti il viso con le mani
- Evita il più possibile di spostarti da una carrozza all’altra