Monte dei Paschi di Siena è uno dei marchi storici del panorama bancario italiano, con un elevato numero di clienti, presenti su tutto il territorio nazionale.
Per il tipo di attività svolta e per le sue dimensioni, questa azienda offre un assistenza clienti efficace e diffuso.
Prima di tutto, sul suo sito ufficiale MPS, c’è una lunga lista di numeri di telefono per comunicare in diverse situazioni. Ad esempio, per bloccare le carte nel malaugurato caso di smarrimento o furto, il numero verde per la digitazione è800 822056 se chiamiamo dall’Italia, mentre se siamo all’estero il contatto giusto è +39 02 60843768?
Se invece abbiamo problemi con i suoi strumenti Internet banking è necessario chiamare dall’Italia numero verde 800 001472 e dall’estero il + 39 0577 381698D C’è anche un indirizzo email specifico: aid.paskey@mps.it?
Nella stessa pagina puoi trovare i contatti che si occupano di fornire informazioni commerciali o numero verde dall’Italia: il800 414141 oppure, se chiamiamo dall’estero, il +39 0577 382999In alternativa, puoi contattare il Servizio Clienti Privato compilando Questo modulo elettronico, mentre per i clienti business il modulo si trova presso Questo pagina.
Se pensiamo che dovremmo presentare un reclamo per citare un disservizio, questo è l’indirizzo giusto per consultare le modalità di spedizione: https://www.mps.it/Reclami/Le opzioni disponibili vengono inviate a:
Ufficio Reclami Banca Monte dei Paschi di Siena SpA
Via Lippo Memmi, 14
53100 Siena
Oppure via e-mail a reclami@mps.itE Oppure tramite l’indirizzo di posta certificata customercare@postacert.gruppo.mps.it o il numero verde di fax 800 011450D Se si preferisce, i reclami possono essere consegnati manualmente a qualsiasi filiale della zona. Infine, c’è anche un modulo predefinito e molto comodo, che va compilato e inviato direttamente in internet: lo trovi all’indirizzo Questo Indirizzo.
Infine, nei profili Facebook, Twitter e Google+ Monte dei Paschi di Siena non dispone di un vero e proprio servizio di assistenza clienti, ma potresti trovare informazioni utili sulle offerte in corso.