Con l’uso diffuso di Internet, ci sono molte aziende che si affidano esclusivamente alla loro presenza su Internet. Trivago è uno di questi, è quello che viene chiamato un meta-motore, in grado di rispondere alle ricerche degli utenti per qualsiasi preoccupazione Hotel, Bed & Breakfast e ostelli in tutto il mondo.
L’azienda, fondata nel 2005 in Germania, dai fondatori di un’altra famosa piattaforma, Ciao com, sito di recensioni visitato ogni giorno da milioni di persone, ha creato un portale in grado di confrontare i prezzi di diversi hotel e strutture turistiche e fa parte di un grande gruppo industriale: Expedia.
In Italia, Trivago arrivato nel 2007.
Il successo di Trivago è dato dal numero molto elevato di soluzioni proposte. In pratica chi cerca un hotel in un luogo e in un periodo specifici può sceglierlo prezzo Hotel più adatto al tuo budget e quindi prenota direttamente collegandoti al sito web dell’alloggio.
Un’altra caratteristica che ha reso famosa Trivago è ilfeedback in ingresso rilasciati dagli utenti, che consentono di verificare prima la struttura che si sceglie di prenotare.
Oltre ai servizi dedicati agli utenti che hanno bisogno di prenotare un hotel, Trivago ha creato Trivago Hotel Manager, un sistema dedicato agli albergatori, che possono gestire velocemente le prenotazioni.
Il noto motto dell’azienda è: “Hotel? Trivago“!
Indirizzi e numeri di telefono
Trivago ha sede in Germania. Se devi recarti in ufficio o inviare posta tradizionale, ecco l’indirizzo completo:
Trivago GmbH
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf
Germania
La segreteria telefonica della sede legale risponde al numero: + 49-211-3876840000 e se hai bisogno di un fax, chiamalo + 49-211-758486-99Il
Hai bisogno di conoscere l’indirizzo della sede italiana? Eccolo:
Trivago Italia
Via Senigallia 18/2
Torre A.
20161 Milano
Il numero del tavolo, qui 02 40042033, spesso non attivo.
Piattaforma web
Come spiegato sopra, la sua attività Trivago si effettua attraverso la piattaforma online, reperibile accedendo al link: TrivagoIl
La home page è molto migliorata per ottieni l’elenco degli hotel e dei prezzi per fare un confronto basta inserire nella casella originale il nome della città in cui andrai.
Una volta inserito il nome della località, si apriranno i menù a tendina dove dovranno essere inserite le date di arrivo e partenza. Ciò ti consente di trovare hotel che offrono camere durante il periodo di interesse del viaggiatore.
Una volta selezionato il tuo hotel, procedi a prenotazione onlineIl
Per sfruttare al meglio tutti i servizi offerti agli utenti da Trivago, è consigliabile registrarsi e creare un account personale, che è possibile creare accedendo alla pagina RegistrazioneIl
Sulla piattaforma c’è una sezione aiuto permettendoti di entrare in contatto con il nostro personale del servizio clienti.
Inoltre, sempre utile Pagina delle domande frequenti – Domande frequenti – ti aiuterà a trovare le risposte alle domande più frequenti.
Vuoi scaricare l’app Trivago sul tuo Smartphone o Tablet? Puoi farlo, gratuitamente, dall’apposita sezione: Applicazioni TrivagoIl
Per quanto riguarda i gestori di hotel, eccolo quiDirettore d’albergo per la gestione delle prenotazioni. La registrazione è gratuita. Nella sezione Hotel Manager, uno è attivo chat istantaneaClicca sulla barra blu in basso a destra dove vedi la scritta “Siamo qui per te“Parlare” in tempo reale con un suo operatore Assistenza clientiIl
Per registrare il tuo hotel a Trivago ti basta compilare il form a questo link: registrazione struttura alberghieraSeleziona il tuo sistema operativo, scarica l’applicazione sul tuo computer e poi trasferiscila sul tuo dispositivo elettronico. Attraverso l’applicazione puoi utilizzare la piattaforma Trivago ovunque tu sia.
Servizio di supporto di Trivago Hotel Manager
Se sei un albergatore, vuoi aderire al programma Hotel Manager ma hai bisogno di aiuto, puoi contattare il numero 02 0646055, attivo dalle 09:00 alle 18:00.
In alternativa, puoi inviare la tua richiesta tramite il modulo di contatto online, che trovi al link assistenza clientiIl
Presenza sui social network
Essendo un’azienda basata sul web, Trivago è molto attiva sui social media, che, come sappiamo, è un altro modo per entrare in contatto con il servizio clienti.
Qui è Pagina Facebook ufficiale di Trivago, Il profilo Twitter italiano, la pagina su Linkedin e il canale abilitato YoutubeNon manca pagina ufficiale su Pinterest, il su Instagram e anche il Profili Google+Il