Wind-Tre SpA è l’evoluzione del principale operatore di telecomunicazioni Wind, con il quale si è fusa nel 2016Operatore H3G, creando una delle aziende più importanti in Italia nel campo della rendicontazione. Fa parte dei cinesi CK Hutchison, che è l’unico azionista.
L’accordo è stato raggiunto nell’agosto 2015, quando due multinazionali – la VimpelCom e CK Hutchison decidono di avviare una joint venture con quote uguali.
Là Commissione europea approvato la fusione, ma a condizione che gli operatori accettassero di cedere parte della loro rete di accesso e servizi di roaming e altri tipi di servizi in uno nuovo segreteria telefonicaUna serie di passaggi delicati e complessi, con l’inserimento di altri protagonisti nella nuova grande sfida, oltre ad una serie di importanti strette collaborazioni lungo il percorso, per consolidare al massimo l’inizio della nuova realtà, la fusione è completata, dando vita al nuovo Wind-Tre SpA
Su richiesta della Commissione Europea, l’operatore ha venduto, nel giugno 2017, una prima gamma di frequenze, quelle che erano Banda 2600 MHz, nel gruppo francese Iliade, che si apprestava a sbarcare in Italia e acquistava le prime frequenze per un importo di 50 milioni di euro, con la successiva vendita di altre frequenze, pagate dall’Iliad diverse centinaia di milioni di euro, e che forniva al nuovo operatore i servizi del mercato italiano .
Wind-Tre è tra i primi tre operatori nazionali per volume di clienti della categoria cellulare in Italia e il quarto in termini di telefonia fissa.
Passiamo ora alle informazioni dettagliate su tutte le informazioni relative all’azienda, ai servizi offerti attraverso la piattaforma online, passando per le modalità di comunicazione con il servizio di assistenza clienti e le pagine ufficiali delle grandi rete socialeIl
Servizio Clienti Wind-Tre: la guida completa
Indirizzi, numeri di telefono e contatti email
Per chi avesse bisogno di conoscere l’indirizzo della sua sede Wind Tre SpA è a
Wind Tre Spa
Largo Metropolitano, 5
20017 Rho (MI)
Il tavolo del telefono risponde al numero: 02 30113510
Inviare posta tradizionale, usa invece questo indirizzo esclusivo:
Wind Tre SpA
INDIRIZZO CD MILANO BAGGIO
T.Th. 159
20152 Milano
La sua sede Vento al dettaglio, dedicata ai rivenditori, si trova al seguente indirizzo:
WIND Retail Srl
Via CGViola, 48
00148 Roma
Il numero di telefono del call center della sede di Roma è il seguente: 06 54280828
Infine, ecco il contatto PEC (Posta certificata): servizioclienti159@pec.windtre.it
Piattaforma web
Passiamo ora all’approfondimento della piattaforma internet e dei servizi fruibili da remoto attraverso il sito web, sia per privati che per clienti business.
Settore clienti Wind Tre Privati
Clicca il link sottostante per accedere: Wind Tre onlinePer utilizzare la piattaforma per acquistare i vari servizi, è necessario creare un account personale e inserire tutti i dati richiesti nel modulo di registrazione elettronicoIl
attenzione: la creazione di a profilo personale sulla piattaforma è consentito solo a chi è già in possesso di un numero Wind Tre.
Attraverso il sito è possibile creare in autonomia diversi servizi, tra cui:
- Ricarica online con valori nominali da 5 a 100 euro
- Acquisto di offerte
- Verifica e acquisto di offerte per clienti residenti all’estero
Per la compilazione in internet, accedere all’apposita sezione cliccando sul link: ricarica la tua SIM Tre WindIl
Per acquistare un’offerta, fare clic sul collegamento: Offerte voce e internet Wind TreIl
Se invece vuoi acquistare un’offerta all’estero, ecco la sezione che dovresti visitare: Offerte Wind Tre da e per l’esteroIl
Per avere maggiori informazioni in attesa dell’acquisto di una SIM o dell’attivazione di un abbonamento è utile avere accesso a sezione delle Faq, che contiene le risposte alle domande più frequenti.
Se vuoi ottenere maggiori informazioni, puoi effettuare la tua richiesta inviandola via chat tramite l’apposito box che si apre non appena avrai accesso alla sezione.
Il segmento di clientela di Wind Tre Business
Per clienti aziendali, è necessario modificare la sezione del sito cliccando sul link: Wind Tre BusinessIl
Il settore aziendale a sua volta è diviso in due parti: una dedicata a professionisti con partita IVA e il secondo per piccole, medie e grandi impreseIl
Per rispondere a molte delle domande e dei dubbi che possono sorgere prima di attivare un abbonamento Wind Tre Business, può essere utile accedere sezione delle Faq – Frequently Asked Questions – con le risposte alle domande più frequenti degli utenti del sito.
Dalla stessa sezione è possibile chattare dal vivo tramite chat insieme a operatore del servizio clientiIl
Assistenza clienti Wind-Tre
Per richiedere informazioni e assistenza, puoi scegliere tra diverse soluzioni:
- Contatta i servizi telefonici o i clienti dalla SIM Wind Tre: il numero da chiamare è 159
- Scrivi uno comunicazione via e-mail mandandolo a: servizioclienti159@pec.windtre.it
- Missione a comunicazione per posta tradizionale al seguente indirizzo:
Wind Tre SpA
INDIRIZZO CD MILANO BAGGIO
T.Th. 159
20152 Milano - Invia la tua richiesta di assistenza online accedendo alla sezione: Guida in linea Wind Tre
Per chi vuole recarsi direttamente in a Punto vendita Wind Tre ma non conosce l’indirizzo del più vicino, lo puoi trovare utilizzando la sezione: Trova un negozioIl
Inserendo il nome della città di residenza nell’apposito riquadro in alto, si otterranno tutti gli indirizzi sulla mappa.
Presenza sui social network
Rimani aggiornato sulle ultime novità Wind Tre è possibile anche seguendolo pagine ufficiali sui principali social network, utile anche per chiedere informazioni e aiuto contattando il team che si occupa di informarli inviando a messaggio via chat o posta privata.
Ecco il link per accedere pagina Facebook ufficiale e chi deve entrare profilo Twitter ufficialeIl