A2A è una delle principali multiutility italiane, particolarmente attiva in Lombardia.
Nata nel 2008 dalla fusione di diverse local utilities, A2A oggi è leader in Italia per clienti e fatturato. L’azienda è attualmente attiva nel settore acqua, luce, gas, teleriscaldamento e rifiuti?
Data la varietà e l’estensione delle sue reti, è vitale per A2A offre ai suoi numerosi clienti un adeguato supporto post vendita.
Diamo ora un’occhiata a come puoi comunicare con il servizio clienti A2A e sfogliare il sistema di aiuto.
Come contattare l’assistenza clienti A2A
Come contattare telefonicamente A2A ENERGIA
Assistenza clienti
Per tutto pratiche e informazioni commerciali, dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00, numero verde da rete fissa:
Da mobile o dall’estero con costi variabili a seconda del provider:
Per clienti nel rispettivo mercato di protezione, dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00, numero verde da rete fissa:
Da mobile o dall’estero con costi variabili a seconda del provider:
Per i clienti di mercato assicurativo, dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00, numero verde da rete fissa:
Da mobile o dall’estero con costi variabili a seconda del provider:
Contro le frodi – servizio a codice, associazione consumatori riconosciuta da CRCU Lombardia, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 15.00, numero verde da fisso o mobile con costo variabile a seconda dell’operatore:
Primo soccorso per segnalare bug o richiedere interventi, puoi chiamare il numero di emergenza 24 ore su 24: lo trovi sulla prima pagina di ogni bolletta o consultare il sito dell’Autorità per l’Energia, la Rete e l’Ambiente (ARERA).
Come contattare A2A ENERGIA sui banchi
Milano
Via Francesco Sforza, 12
Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì dalle 8:15 fino alle 15:30 (Aperto tutto il giorno)
Brescia
Via Lamarmora, 230
Orario di apertura:
lunedì, martedì e giovedì dalle 8:15 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 15:30
mercoledì dalle 8:15 alle 15:30
Venerdì dalle 8:15 alle 13:00
Bergamo
Via Suardi 26
Orario di apertura:
dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 16.00)
Cremona
Viale Trento e Trieste, 38
Orario di apertura:
Lunedì e venerdì: 8: 10-12: 30 e 14: 45-16: 00
Martedì e Giovedì: 8: 10-12: 30
mercoledì: 8: 10-16: 00
Lode
Viale Dante Alighieri 2
Orario di apertura:
lunedì, mercoledì e venerdì: 8:30-12:00 e 14:00-15:00
Martedì e Giovedì: 8:30-12:00
Pavia
Viale Monte Grappa, 15
Orario di apertura:
lunedì e giovedì: 8:30-12:30 e 14:30-16:00
Martedì: 8:30-16:00
mercoledì e venerdì: 8:30-12:30
Visita la pagina dedicata sul sito di A2A Energia: https://www.a2aenergia.eu/area_clienti/contatti_a2a_energia/
A2A RISCALDAMENTO E SERVIZI – Teleriscaldamento e teleraffrescamento
Per i clienti del servizio di teleriscaldamento e teleraffrescamento è attivo il numero verde di rete fissa:
Da mobile o dall’estero con costi variabili a seconda del provider:
Se preferisci ricevere informazioni online, puoi utilizzare il servizio Filo diretto?
Per richiesta di intervento dopo il danno, puoi contattare il Teleriscaldamento di Emergenza (attivo 24 ore su 24) valido sia da rete fissa che da cellulare:
Per comunicazioni via posta certificata, puoi scrivere a:
- a2a.caloreservizi@pec.a2a.eu
Infine, per tutti i clienti, è possibile accedere a diversi servizi digitali tramite il banco internet.
A2A ENERGY SOLUTIONS – E -MOVING – Ricarica di veicoli elettrici
Il numero verde è disponibile per i clienti che effettuano la ricarica dei veicoli elettrici:
A2A WYTER CYCLE – Servizio completo di approvvigionamento idrico
A2A I servizi idrici offrono ai propri clienti una varietà di numeri e strumenti di aiuto.
Il consiglio è di contattarti online da fisso a numero verde:
Devi chiamare il numero a pagamento dalla rete mobile:
Entrambi i numeri sono attivi tutti i giorni dalle 8.30 alle 17.00.
Oppure puoi chiamare il numero:
Oppure mandane uno fax nel:
Per domande commerciali, puoi inviarne una fax nel:
In alternativa puoi Invia una e-mail a:
Mentre per comunicazioni di valore legale puoi inviarne una PEC all’indirizzo:
- a2a.cicloidrico@pec.a2a.eu.
Se invece devi segnalare un errore e richiederlo primo soccorso, allora devi contattare il numero attivo 24 ore su 24:
Altri link utili
Infine, in questo link puoi trovare i contatti utili di diverse società del Gruppo, anche del settore ambientale (Amsa e Aprica):
https://www.a2a.eu/it/group/emergenza-Covid19-numeri-canali-contatto-a2a