Webank Può sembrare l’ultima aggiunta al mercato bancario online.
WeBank, infatti, opera in questo settore dal 1999 e in oltre 15 anni di attività ha sviluppato una serie di servizi pensati per chi vuole avere una banca online, risparmiando qualcosa sui costi di gestione del proprio conto corrente.
Quando si sceglie una banca, soprattutto online, è importante valutarne la qualità dell’assistenza offerta al cliente prima dell’acquisto e soprattutto durante la fruizione quotidiana dei servizi. A questo proposito, WeBank offre un mix diversificato di strumenti per supportarti quotidianamente in ogni situazione.
Impariamo ora come ottenere aiuto da WeBank e come farlo in modo semplice, veloce e soprattutto economico.
Iniziamo con numeri di telefono: WeBank offre ai suoi clienti un numero verde, 800.060.070, attivo tutti i giorni feriali dalle 8.00 alle 22.00 e il sabato dalle 9.00 alle 17.00.
Quando il servizio non è attivo, è comunque possibile utilizzare la risposta automatica.
Una nota assolutamente positiva è la disponibilità di un numero verde per le chiamate dall’estero. Se ti trovi in Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Giappone, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Stati Uniti e Svizzera, puoi chiamare numero verde 00800 1155 1155, gratuito sia da rete fissa che da cellulare.
Se invece ti trovi in un Paese diverso da quelli sopra elencati, allora devi utilizzare un numero di pedaggi, 0039.02.4337.1293D Questo è un numero di Milano, quindi il costo varia in base al Paese e alla segreteria telefonica utilizzata.
Se invece ti trovi nella scomoda situazione di averne bisogno bloccare una carta emessi o relativi ad un prodotto WeBank, ecco tutti i numeri per procedere al blocco:
- Bancomat 800 822056 0039
- CartaSi 800 151616
- Carta American Express 06 72900347
- Carta Diners 800 864064
- Cartimpronta e Bankamericard 800 207167
- Viacard Società Autostrade 06 43533333
- Je @ carta 800 822 056
Se sei all’estero, i numeri per blocca le varie carte sono i seguenti:
- Carta bancomat 0039 02 60843768
- CartaSi
- Stati Uniti: 1800-4736896
- Altri paesi: 0039 02 34980020
- Carta American Express 0039 06 72900347
- Carta Diners 0039 06 3213841
- Cartimpronta e Bankamericard 0039 04 32744106
- Viacard Società Autostrade 0039 02 45403768
- Je @ card ns 0039 02 60843768
Inoltre, se sei un cliente, puoi tramite lo spazio privato conversazione con un operatore o correggere a appuntamento telefonicoIn alternativa, puoi Invia una e-mail utilizzando il form che trovi Questa pagina?
Segnaliamo, sempre per i clienti, i suoi due canali”Assistenza sociale al cliente”, questi sono i profili Facebook e la lista Twitter attraverso il quale Webank offre aiutare i propri clienti?
Soluzione innovativa soprattutto in termini di TwitterD Attendiamo con impazienza il feedback dei clienti sull’efficienza.
Infine, se non sei un cliente ma sei interessato alle offerte Webank, puoi contattare il team di vendita tramite il modulo che troverai Questa pagina oppure chiama numero verde 800.148.149, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 21:00 e il sabato dalle 9:00 alle 17:00.